清楚表達事件/問題的原因和改善對策
運用 : 日常報表資料的歸納分析
使用5W1H描述事實
事實的特性—計數與計量
使用QC七大手法蒐集及整理發生的事實
以5M1E為對策思考方向
以5W1H來表達對策
何時(When) : 什麼時候發生的
何地(Where) : 在什麼地方
做什麼(What) : 當時正在做什麼
怎麼了(How) : 發生了什麼事
何人(Who) : 當事人是誰?
為什麼(Why) : 事情發生的原因
計數值數據 : 可計算的數據
一個, 兩個, 三個,,,,的數數量, 好或壞, 良品或不良品
呈現 : 不良個數, 不良率, 缺點數,,,
計量值數據 : 經量測的數據
1 公分, 兩公分, 3.5V, 3.6V, 35度, 36度,,,身高體重, 零件浮高, 銲點偏移
呈現 : 尺寸, 重量, 溫度, 速度, 時間
人(Man) :參與作業過程的人員
機(Machine) :在作業中所使用的製造或檢測設備
原物料(Material) :組成事物的要素或原物料、半成品或成品皆屬之
方法(Method) :做事情的方式
量測(Measure) :量測事物的方式
環境(Environment) :做事情的環境
本网下载频道的资料是由会员发布分享,仅为提供给感兴趣读者学习研究使用,不代表本站同意该文档资料的立场观点。任何人不得把本网频道的资料作商业用途,如涉及版权等问题请与本网站联系,核实后会给予处理。了解更多>>