有志提高个人技能或企业管理人士
培训对象销售/市场助理;商务经理助理;销售经理助理。
课程大纲
一.正确地了解销售助理的职责
1.确定销售在企业中的地位
2.助理与同事及销售人员的定位与关系
3.做一名出色的销售助理
4.如何出色的实现工作
二.销售与商务活动跟踪
1.建立销售与商务活动跟踪工具
2.销售人员对业绩、定额制定、质量目标的比较
3.开拓潜在的客户与“沉睡”中的客户
4.市场与销售工作的区别与关系
5.有效利用展会
三.了解销售预算工作,有力配合上司的任务
1.预测、预算、控制
2.成本确定
3.各种分类预算:客户服务、活动经费、商务活动开支
4.协助上级做好应收帐款的信用管理工作
5.销售预算中相关的财务知识
四.系统化地组织销售人员会议
1.组织年度大会
2.落实会议地点、费用等
3.准备会议所用各种资料、投影薄膜等
五.如何与客户进行电话交流
1.确认约会-“锁定”客户的第一步
2.与潜在客户联络技巧
3.令人满意的客户服务