情境管理企业管理最适用的管理技能美国领导力中心认证课程

企业中高层管理人员

什么是“情境领导”（SituationalLeadership）？

“情境领导”模式是以被领导者为中心的领导实用技能，它根据情境的不同，通过对被领导者准备度

的判断，使领导者能够适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。

情境领导不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的领导工具与技能，可以通过培训、练习和

日常的不断运用而熟练掌握。30多年来，全球有上千家企业和超过1，000万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON、MOTOROLA、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。

为什么“情境领导”是高级经理人员的常年必修课？

Sunbeam公司的每个人都知道这是必然的结果：

在过去的两个年度里，Leader的部门比其他任何一个部门的表现都出色。他们的成本降下来了，人员流动率几乎是零，怠工现象也消失了。Leader的部门提出的创新点子比其他所有部门的创新想法之和还多。而且，你可以感觉到，这个团队的每个成员都富有强烈的责任心，有一种自豪感和归属感。毫无疑问，Leader是公司里被公认为最具领导才干、最有资格得到晋升的人。

但是，谁又能想到两年前，当Leader接管该部门时，是怎样的呢？他办公室有“五个人”：

第一个人叫“Superstar”：是部门的超级明星，工作能力强、办事效率高，热情有活力，富有责任心，当Leader需要紧急处理一项棘手的工作时，总是第一个想到他，而Superstar每次都能出色地完成任务。不仅如此，Superstar对核心业务非常具有洞察力，当Leader整个周末都在考虑一个即将要做的项目时，周一早上到办公室，发现Superstar已经在这个项目上做了一些预备工作了，但是，使Leader感到揪心的是Superstar准备辞职。

第二个人叫“Micromanaged”：工作非常努力，有能力独立做好事情，但是，她总是自信心不足，凡事都向Leader请示和汇报，需要依赖别人去帮助或许可她做好她本来可以独立完成的工作，常常让Leader感到不耐烦。

第三个人叫“Newbie”：是刚来部门的一个新员工，非常有热情，希望投入自己的工作，但是他对新业务不熟悉，很难上手，完全不能独立做好事情，Leader需要抽出时间来培训这个新手。

第四个人叫“Quitandstayed”：在公司工作很多年了，在公司的裁员、精简和重组过程中，一直没有获得晋升的机会。他变得心灰意冷，准备做一天和尚撞一天钟。

第五个人叫“Bitter”：喜欢抱怨，她最喜欢用的词是“差劲”，“咖啡真差劲！”、“午餐真差劲！”、“天气真差劲！”，好像一切都有问题，在部门里散布消极情绪，而大家都知道，真正差劲的到底是谁。

其实，办公室的“五个人”无所不在，而每个员工都是这“五个人”不同形式的组合。

如何像leader一样，针对不同员工的状态，

实施正确的领导行为，以达到员工业绩目标最

大化，实现团队的共同成长。这就是“情境领

导”课程成为高级经理人员必修课的原因所在。

“情境领导”会带给我们哪些收益？

l通过完整、科学的测评工具，进行360度评估，了解自己的领导风格，确定对自己领导模式的认知。

l了解职责、工作和活动之间的区别，学会细分工作角色，确定真正的工作任务，并与下属达成一致想法和目标。

l学会运用简单而实用的诊断工具，诊断不同下属的成熟度以及不同工作任务的准备度，建立准确判断下属承担工作任务的能力。

l了解情境领导模型,帮助您选择正确的领导行为，建立个人影响力，有效影响他人，提高您的团队的绩。

l了解在下属不同准备度的情况下，哪种领导模式最为有效,增加您下属的满意度，减少员工的流失率。

l熟练掌握及应用情境领导模式，培养和建立根据下属

l状态实施不同领导风格的能力，让您和您的团队一起成长。

第一单元：如何影响被领导者的绩效

领导与管理的区别

影响力产生的原因

实施影响力的方式和过程

搭建工作平台

职位、工作、活动的细分

实战演练

第二单元：员工状态的评估标准

准备度－工作能力与意愿的分析

员工状态的定义与分类

员工状态之动态分析

员工状态的评估方法和工具

员工状态的录像分析

案例分析

第三单元：领导者应有的行为

领导模式理论－情境理论

工作行为与关系行为的分析

领导风格分析

领导风格与跟随者状态的对应分析

领导风格的录像分析

7种实施领导的权利基础

权利基础与相对应的领导风格分析

实施领导的三个步骤

360度个人领导力的评估

个人领导风格适应度分析

个人领导风格范围分析

领导风格改进建议

情境问题分析