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适合生产一线的负责基层管理的生产主管、拉长/班组长和责任一线员工考核的人力资源的相关人员。
课程大纲
第一章班组架构和团队建设
第一节班组内的关键岗位定义
第二节班组员工的需求计划
第三节班组内的小气候管理
第四节员工心态管理
第二章班组内员工的甄选
第一节新员工入职和甄选
第二节员工能力分析和胜任力分析
第三节优秀员工的选用和留用
第四节员工离职访谈
第五节降低员工离职率的措施
第三章班组内培训
第一节班组内部沟通
第二节关键岗位工人的培养
第三节班组素质培训
第四节早会和总结会议
第五节纪律管理
第四章班组内的绩效考核机制
第一节新员工的入职考核
第二节正式员工的阶段考核
第三节小组间的竞争机制
第四节结果导向和行为导向考核同时使用
第五节绩效的阶段总结
第六节员工绩效访谈
第七节推动员工积极进步
第五章班组内的激励机制
第一节知耻激励
第二节精神激励
第三节士气激励
第四节名誉激励
第五节计划在前
第六节绩效引导
第七节目标管理
第八节有限物质激励
第六章简单和睦的员工关系
第一节简单的员工关系
第二节和睦的员工关系
第三节竞争的员工关系
第四节恰当的同事关系
第五节信任的上级关系
第七章效率管理
第一节响效率管理的因素
第二节效率管理的方法和途径
第三节关于效率的有效激励手段
第四节巧用产能看板
第八章质量管理
第一节影响质量的因素
第二节质量记录
第三节质量管理的方法和途径
第四节利用激励手段
第五节关注客户的特殊需求
第九章交付目标达成
第一节及时清拉
第二节检查交付达成的机制
第三节物料控制方法
第四节不良品及时处理
第五节关注公司的交付目标
第十章领导的修炼
第一节有执行力就有领导力
第二节目标坚定，以身作则
第三节关爱员工，快乐工作
第四节表扬榜样，鼓励士气
第五节以身作则，日事日毕
第六节胸有城府，谨言慎行
第七节有限授权，分而治之
第八节微笑沟通，后继有人
王东南
机械设计及理论专业，硕士研究生，企业内训高手，资深生产管理人员。擅长中小企业的生产管理和质量管理。从事管理者代表工作2年，制造部经理（厂长）2年，品质管理5年。
推行ISO质量体系5年，拥有ISO9000和ISO14000的内审员证书，服务过ISO13485、ISO9000、ISO/TS16949等质量体系。熟悉客户验厂流程，多次主导内审和外审工作。熟悉SGS、TUV、CQC等第三方审核机构审核流程。组织过上海汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、KKT锁厂、兴飞手机、酷派手机、TCL手机、NEC（日本客户）、Fouti-net，Euro-pro家电、永胜医疗，亚伦集团（惠州）和新宝电器等客户验厂。
服务过的产品：生化类医疗器械，特种车辆（国家空军二级装备），汽车闭锁器、控制器和报警器，手机塑胶壳料，小家电控制板PCBA等。
从事质量管理工作多年。推崇“一次做对” 和全员参与的质量管理理念，注重全员质量意识提高。一直将降低生产不良率、退货率和客户投诉作为工作重点，进而推动工艺改善和升级，推动供应商质量改善和提高来料批次合格率。重视质量控制点的设置，重视客户标准的把握和厂内质量水平的控制，重视供应商的考核、评价和质量责任界定等。熟悉质量改进和改善的流程和项目节点控制方法，有着丰富的质量改善项目管理经验。熟悉电子料、五金料和塑胶料检验方法。
从事现场管理工作多年，一直要求下属对产能的控制要达到”每小时管理一次“。熟悉TOC制约法的管理理念，推崇“当日事，当日毕”的理念，一直将流程管控、工艺提升、效率管理、员工考核和评价，班组长的考核和评价等有机结合起来，以求保证交付目标的达成。善于处理生产过程中的突发事件和危机管理。对于5S管理有独到见解。
管理中重视基层管理团队的培养。拥有丰富的选人、用人和育人经验，注重下属的职业规划和培养模式，鼓励团队学习和合作，先后培养出多名的客户代表、PIE、SQE、QE、OQA、生产线拉长等优秀员工。
