情境领导力

总经理、中高层管理者

第一章：情景领导：提升你的领导效能和影响力

管理与领导的区别

什么是情境领导

领导角色认知与定位

情境领导者的三项关键技能

 诊断

 应变

 沟通

领导者的思维模式

领导者的思想格局

领导的系统思考法

第二章：根据情景，选择不同的领导风格与应变艺术

权变与情景领导力

情境领导对管理者的角色转换要求

针对不同部属转换领导风格

群体危机情境的应变艺术

负面影响处理技巧

第三章：情境领导：诊断技术与部属培育技巧

如何运用KSAH法测评部属能力

绘制部属能力坐标图

工作绩效评估：能力和意愿

如何透彻利用准备度组合

 R1：没能力、没意愿

 R2：没能力、有意愿

 R3：有能力、没意愿

 R4：有能力、有意愿

如何掌握部属的挫折耐度

如何有效掌握教导的步骤

如何进行效能管控

授权与控权的实操技巧

第四章：领导者的情景激励技巧

如何分析下属需求

如何了解员工的工作动机

人的期望决定了人的行为强度

不同情景之下的正强化激励和负强化激励

情景激励手段的两大策略

许文独创情境激励“四步法”

 第一步诱之于利

 第二步动之于情

 第三步激之于欲

 第四步控之于法

第五章：团队绩效管理与辅导

领导如何为团队设定目标

团队目标绩效制定的四步法

分解目标现场演练DC-PDCA

依据公司的KRA分解KPI

影响下属认可工作目标

不同绩效结果如何面谈沟通

领导下属绩效改进（PMI技术）

第六章：情境领导力“五项修炼”

自我超越

大公无私

修正自己

深恶不能痛绝

二元技巧法

第七章：情景领导：团队关系与冲突解决技巧

不同冲突情境对团队关系的影响

领导处理团队关系5个要点

如何做到“事要成，人要爽”

上级与下属冲突处理方法

员工之间冲突处理方法

小团体冲突处理方法

部属个性化处理方法

团队之间的人际关系处理方法

第八章：魅力领导的情景沟通技巧

如果沟通不畅，最糟的情景是什么？

情景沟通模式分析

 正式沟通与非正式沟通

 上行、平行、下行沟通

 单向沟通与双向沟通

不同情境沟通与领导力的匹配

支持性沟通技巧

对上汇报沟通技巧

与下属沟通倾听技巧

平行沟通协调技巧