金字塔原理逻辑思维思考、表达与解决问题的技巧

员工、管理者、企业骨干，中层管理人员等

课程目标：

一、学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理，掌握归纳和演绎的技巧；商务沟通与表达呈现技巧，以及瞬间解决问题逻辑的技巧。

二、结合日常业务和工作情况；掌握自上而下表达技巧，自下而上思考的技巧，提高解决问题的水平，观点鲜明、引人注意；

三、提高思考和商务表达的逻辑性；重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间；以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

四、提升报告的演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在。

五、透过逻辑思维训练与金字塔原理的运用提升问题分析与解决技巧。

六、提高对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧。

学员收获：

一、对个人：掌握快速组织思维的方法，并让表达更清晰、更简练、更有力

二、对公司：通过提高员工表达效果，对内沟通，减少误会，提高团队工作效率；对外沟通，给客户及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。

课程特色：

一、分阶段的大量演练、反馈，帮助学员真正掌握每一个技巧

二、实用：练习题目与日常工作、常见商务表达场景紧密结合

三、工作中只要写作，报告，解决问题就会用到，可反复使用

课程大纲

第一单元：金字塔原理逻辑思维介绍

一、什么是金字塔原理逻辑思维-四大核心要点（案例讲述）

二、【体验练习】30秒电梯理论

三、金字塔原理的作用

1.清晰表达您的思想

2.思考与表达的提升

3.确定问题分析问题

四、为什么选择金字塔结构（活动体验+案例讨论）

1.大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.

2.任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.

3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的极限

4.表达主要思想，使读者产生某种疑问，次层次的思想则对疑问作出回答

五、如何构建逻辑清晰的金字塔结构（四个案例）

1.先重要后次要，先全局后细节

2.先结果后过程，先结论后原因

六、金字塔原理在企业管理中的应用（结合服装企业和学员情况进行）

1.如何解决营销创新方案等（以学员实际工作应用而定主题）

2.报告/总结/会议纪要

七、如何养成金字塔原理逻辑思维的习惯

1.主动积极-彻底思考（配套案例）

2.跳出舒适-刻意练习（配套案例）

3.构建模型-遵循原则（配套案例）

4.巧用工具-重复检核（配套案例）

第二单元：金字塔原理之应用-思考与写作技巧

一、金字塔原理四个核心原则

1.结论先行

2.以上统下

3.归类分组

4.逻辑递进

二、如何组成金字塔结构

1.归类分组，将思想组织成金字塔

2.自上而下表达，结论先行

3.自下而上思考，总结概括

三、金字塔中的内部结构

1.纵向关系(主题与子题间)-纵向的疑问/回答式对话（案例展示）

2.横向关系(子题与子题间)-同一逻辑范畴/逻辑顺序（案例讲述）

四、实战演练-构建金字塔结构方式

1.自上而下法-案例分析

画出主题方框

确认主要问题

写出疑问回答

说明情境

指出冲突

检查问题和回答

2.实战演练自选主题-自上而下法

列出要点

找出逻辑关系

得出结论

五、金字塔原理的思考技巧

1.决定信息收集的范围

固定性结构信息收集

逻辑性结构信息收集

系统性结构信息收集

发散性结构信息收集

2.找出信息的逻辑结构

归纳vs演绎

行动性归纳和描述性归纳应用

3.建立逻辑顺序

时间顺序；结构性顺序；重要性顺序；演绎顺序；

行动性思想排序的特点

描述性思想排序的特点

4.建立并描述中心思想TOPS

承上启下

边界明确

精准简洁

用复数性名词概括

5.得出并描述结论-金字塔顶层思想

6.确认符合MECE原则

相互独立

完全穷尽

7.为文章写出序言

六、金字塔原理的表达技巧

1.从结论说起-（主题练习）

2.中心思想-TOPS-（案例讲述）

有的放矢

贯穿整体

掷地有声

言之有据

3.逻辑论证-（小组练习）

逻辑归纳方法

逻辑演绎方法

4.逻辑组合

时间顺序；结构性顺序；重要性顺序；

行动性归纳思想排序-（案例分析）

描述性归纳思想排序-（案例分析）

概括分组思想-（案例演练）

5.MECE原则-不遗漏,不重叠-（案例演练）

确定范围

寻找符合MECE的切入点

找出大的分类后继续细分

确认有没有遗漏或重复

七、演绎与归纳逻辑的技巧

1.演绎性逻辑-大前提－小前提－结论

2.归纳性逻辑-找出相似性

3.演绎与归纳的区别（分别练习）

八、序言的结构技巧-情境-冲突-解决方案

1.标准式：情境-冲突-解决方案

2.开门见山式：解决方案-情境-冲突

3.突出忧虑式：冲突-情境-解决方案

4.突出信心式：疑问-情境—冲突

【练习四种写法】

第三单元：金字塔原理之应用商务报告呈现表达技巧

一、不同情境下的运用技巧

1.商务沟通

2.工作报告

3.演讲

4.简报

二、如何进行报告与呈现演示前的情景分析-实战演练分析

1.确定报告目标

2.分析报告对象

3.制定报告策略

三、商务报告与呈现表达的四个原则

1.自上而下

先从结论讲起，说明问题的全貌

自下而上进行问题分类总结归纳

自上而下进行问题阐述

直接说明中心思想

2.层次清晰

把相关性议题在一个章节内说清楚

分清楚议题的层次

TOPS，逻辑清晰，MECE原则

3.结构简单

最简单的结构、最容易记忆的结构是 “三”

将一个中心议题从三个方面展开

使“三点”有清晰的逻辑关系

4.重点突出

演示汇报的80/20原则

抓住问题的关键

顺序之美：重要性，结构性，时间性

四、商务报告呈现的结构

1.起(10%)-开场（开场白）-实战演练开场白设计

2.承(40%)-主题（内容）

3.转(30%)-解决方案

4.合(20%)-Q&A

五、基于金字塔原理的语言表达艺术

1.口语表达的技巧

2.非口语表达的技巧

3.临场的关键技巧之-克服紧张的技巧

4.临场的关键技巧之-问与答的技巧

六、PPT制作与呈现的方法

1.简明扼要

2.图表展示

3.呈现结构

（实战演练，利用金字塔原理-手绘画练习）

七、视频案例分析-乔布斯商务报告与表达技巧

八、根据学员人数，安排每人演练3-5分钟，老师点评及辅导

第四单元：金字塔原理之应用解决问题的技巧

一、解决问题的逻辑

1.事实界定

2.原因分析

3.结论说明

4.方案呈现

二、问题定义与界定

1.什么是问题，怎么界定？

2.如何运用5W2H描述问题

【案例分析】该如何陈述发生的问题

三、问题原因分析

1.利用MECE（相互独立/完全穷尽）设计诊断框架

2.问题树法寻找问题产生的可能原因

3.逻辑排除法消除非关键议题

【实战演练】描述工作中的问题，并用问题树的方法找出问题的原因

四、创造解决方案

1.头脑风暴法+六顶思考帽

2.收集资料提出假设

3.分析论证，并找寻验证

4.因果分析/比例分析

5.标杆比较/趋势分析

【实战演练】-头脑风暴，寻找解决方案

五、方案选择与决策

1.决策矩阵法

2.十等级法

六、决策方案表达

1.按照结构化方式组织论点（主论点+分论点）

2.基于金字塔结构的方案呈现（现场演练）

七、制定计划执行方案

1.拟定完整项目计划之方法

2.项目计划进度与预算控管

3.确定必要任务、职责及时限

4.甘特图追踪+检查表追