胜任素质模型设计研修班

【适合对象】

　企业高层管理者，人力资源管理者

【时间费用】

　时间：2008年4月18~20日（上午9:00~12:00　 下午1：30~5:00）

　费用：4800元/人（含教材费、证书费、午餐费、茶点费等）

【课程背景】

新的《劳动法》开始实施、从长远看人民币升值成为定局、美国次级债风险引发局部危机……

在这个全球化的时代，国内外形势的动态与企业经营息息相关，中国企业从2008年开始，将面临更加严峻的考验。

如何在这样一个环境中取胜并持续发展？

1、解决业务高速高质发展与管理者、员工能力迅速提高的矛盾？

2、解决能力提升与标准界定的矛盾？

3、解决标准界定与行为差异的矛盾？

4、解决行为差异与业绩提升的矛盾？

胜任素质模型即是一个解决以上矛盾的最佳工具，它是从组织战略发展出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理管理模式。

1、它从企业战略出发，建立达成战略目标所必须的人才能力标准，界定文化与行为的关联；

2、借助胜任素质标准，盘点企业人力资源现状，明晰当前与未来的战略性差距，确定针对性改善的方向；

3、为岗位人才的招聘、选拔提供科学的依据，并支持现有团队针对性的培养和提升；

4、在此基础上，帮助企业构建以胜任素质模型为核心的人力资源管理体系，并使之成为企业人力资源管理各项活动的基础。

【课程目的】

掌握胜任素质模型设计的基本原则和操作步骤；

掌握胜任素质识别的工具和方法，帮助组织找到产生高绩效的真正基因；

掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例学习编写胜任素质词典；

掌握胜任素质的使用方法，使得胜任素质应用落地，切实提升企业管理效益。

【颁证机构】

胜任素质（中国）发展研究院

修完课程，并且完成作业者，通过最后评审，颁发“胜任素质模型设计研修班结业证书”

【培训特色与流程】

讲师授课-案例分析-个案研究-室内活动-小组讨论-个人作业

【培训地点】

深圳清华大学深圳研究院A315

【课程内容】

学习步骤一：胜任素质模型设计培训

第一部分胜任素质方法及必要性

一、企业人力资源管理常见的挑战

二、以素质模型为基础的人力资源管理

三、素质模型的冰山原理、素质模型方法的发展简史

四、胜任素质方法的必要性

第二部分胜任素质模型构建以及方法的应用

一、正规化企业管理与胜任素质方法

二、胜任素质方法的本质特征

三、中西方应用胜任素质方法的比较

四、胜任素质方法应用三步曲：

1．胜任素质模型

2．胜任素质评价系统

3．胜任素质应用体系

第三部分胜任素质模型构建实务

一、构建胜任素质模型指导方针与关键环节

二、胜任素质模型构建的五个步骤

1．定义绩效标准

2．选取分析效标样本

3．获取效标样本有关胜任素质的数据资料

4．建立胜任素质模型

5．验证胜任素质模型

6．胜任素质模型构建案例

三、识别胜任素质的基本工具

1．行为事件访谈

2．专题小组讨论

3．问卷调查

4．流程分析法

5．胜任素质辞典

四、胜任素质层次划分基本原则

1．学习阶段

2．应用阶段

3．扩展阶段

4．指导他人阶段

5．领导创新阶段

五、胜任素质词典编写技术

1．胜任素质词典的基本结构

2．胜任素质词典的编写技巧

3．胜任素质实施过程中常见的问题

六、三类胜任素质设计实践

1．核心胜任素质设计案例及编写用语

2．通用胜任素质设计案例及编写用语

3．专业胜任素质设计案例及编写用语

第四部分基于胜任素质模型的测评体系

一、胜任素质测评体系介绍

二、专业胜任素质的内容与评价方式

三、心理胜任素质的内容与评价方式

四、工作能力的内容与评价方式

五、职业操守素质的内容与评价方式

学习步骤二：胜任素质模型设计实践

1、模板参考——由和邦咨询机构提供胜任素质模型建设的模板

2、实操设计——由学员针对本公司某职位进行胜任素质模型实操设计

3、顾问答疑——由和邦咨询顾问团的顾问负责答疑解惑

学习步骤三：现场点评指导

1、提交作业——学员提交胜任素质模型设计的作业

2、专家点评——由和邦咨询顾问进行批阅、点评、指导并回复

3、每月研习——每月举行胜任素质主题研习会（如销售类、客服类、技术类、管理类等）

学习步骤四：顾问最终实施建议

1、最终作业——由特约顾问为学员的最终作业提供建议

2、实施建议——学员根据自身企业情况进行实施设计，并由和邦顾问团提供实施意见

陈为博士　　

　 胜任素质创始人麦克里兰唯一的华人弟子

　 MCBER（美国）历史上的第一位华人顾问，

　 陈为博士在中国科技大学取得计算机学士学位，在美国密西根州立大学取得社会心理学硕士、博士学位。

　　1996年，由于陈博士在心理学研究方面的突破性成果，得到世界著名心理学家、哈佛大学教授、MCBER创始人，大卫 麦克里兰（David McClellan）博士的邀请，加入MCBER公司。陈博士追随麦克里兰博士多年。在麦克里兰博士的直接指导下，广泛深入地参加并主持多项胜任素质研究和应用项目。

　　陈博士集对胜任素质应用方法的深刻理解和对国内商业环境现状的把握为一体，从提高人力资源质量的角度出发，将胜任素质方法应用于企业（例如：IBM，STATE FARM，平安保险，华为，PRUDENTIAL，联合利华（中国），MAERSK LOGISTICS（CHINA）等）的人力资源管理体系，帮助它们强化竞争力，提高组织效率，实现企业的战略发展目标。陈为博士是一位有数十年积累的资深人才识别与发展顾问与研究专家，在人员素质、工作环境、组织效率领域有十多年的丰富经验，专注于跨文化、跨行业领域的人员评估、选用、训练工作，是业界公认的应用胜任素质方法的权威专家。

严正老师

　　国内首屈一指的胜任素质管理专家、胜任素质（中国）发展研究院常务副院长、和邦咨询首席顾问、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。

　　长期致力于基于胜任素质管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任素质模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。

　　严正先生先后在台湾华杰电子、华立集团任人力资源总监，管理学院院长等职务，现为清华大学总裁班特聘讲师、浙江大学企业成长研究中心高级研究员。　　　

出版专著：《管理者胜任素质》、《中国企业的蓝海战略》、《成功心态》、《四维领导力》、《秩序之美》