所有管理者
第一篇:管理者的自我管理
一、管理思维与角色
1、管理的基本概念
2、中层管理者角色定位
3、管理者思维塑造六层面
4、管理者责任意识的培养
体验活动:谁之责任
5、管理者行为能力模型塑造
学员活动体验及分享:管理金字塔
二、管理者自我时间管理
1、时间管理的本质是管什么
2、时间管理首先是心态管理和精力管理
3、时间管理三步曲
1)做任务清单——清空大脑
2)做任务分类——要事第一
3)给时间设限——帕金森定律
学员演练:我的时间管理矩阵
实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法
4、如何防止时间窃贼
1)时间的窃贼——内在的拖延
2)时间的窃贼——外在的干扰
第二篇:管理者的团队管理
一、管理者团队搭建
1、企业生命周期与不同周期的管理特点
2、管理团队风格及影响
3、平衡的团队特征及打造方向
测试团队管理风格
二、管理沟通能力的提升
1、沟通的基本认知和沟通模式
2、沟通动机沟通技巧的关系
3、沟通的核心要素
4、沟通中的情感交流与信息交流
案例分析:什么是同理心
视频欣赏与分享
5、如何与领导进行向上沟通
小练习:如何向领导汇报工作
6、如何向下属单位传达工作命令
1)谈行为不谈个性
2)有效倾听与善于发问
3)针对具体行为的鼓励
学员演练:如何倾听与发问
7、因人而异的沟通
PDP人格特质测试
三、教练式的员工辅导
学员测试:下属对工作的理解程度
1、辅导下属的第一步是了解下属
1)精确记录下属工作的重要性
2)如何做好下属工作记录
2、管理者对下属的盘点与分类
3、下属辅导需求观察与分析
4、掌握下属辅导的“抓手”
1)基于目标的工作计划
2)工作计划的核心要素
3)如何不让计划流于形式
学员练习:如何辅导下属制定工作计划
4)给员工布置工作时的下属辅导
5、检查工作执行时的部署辅导
1)工作辅导的六个步骤
2)工作纠偏的七个步骤
3)对出现问题的员工谈话技巧
学员演练:怎样与出现问题的员工谈话
视频分享与讨论:与部署的对话
四、体现领导力的员工激励
1、认知激励的内在本质
1)激励是经营人的能力
2)激励解决意愿的问题
2、员工为什么需要激励
1)员工需求分析
2)需求理论和双因素理论
3、委托代理原理与激励
4、从适应性效应看物质激励与精神激励
5、员工不同的动机与期望理论
6、激励强调内在报酬
学员讨论分析:现有的激励措施
7、正激励与负激励
8、激励员工常用手段分析
1)明确的使命
2)气氛和谐的团队
3)良好的企业文化
4)完善的制度
9、激励员工金字塔
学员活动:优点座椅
第三篇:管理者的工作管理
一、目标与绩效管理
1、团队目标管理的意义
2、目标自动的原则与依据
案例分析:
二、团队目标管理的核心点
1、团队工作目标的来源
2、目标和职责的区别
3、任务和目标的区别
学员演练:怎样制定合格的目标
4、目标制定的流程
案例分析:目标是如何分解的
三、基于目标的工作计划
1、工作计划的核心要素
学员练习:如何制定个人工作计划
案例分析:PDCA管理循环
3、工作计划的追踪
四、管理者以身作则落实企业文化
1、管理者要不断打破思维惯性
2、塑造文化管理团队
课程回顾与总结:
杨文华老师:
教育及资格认证:
通用管理高级讲师
高级人力资源咨询顾问
亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
国内优秀的职业能力提升专家
教练式管理培训专家
工作经历及专长
杨老师拥有20余年教育及人力资源管理与咨询工作经历,曾服务于慧聪国际、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。具有丰富的实战经验,擅长将管理理论与实践相结合,帮助企业提升个人与组织绩效。
杨老师擅长的领域有:
管理者实践系列: 《中层管理者综合管理技能提升》、《高绩效团队建设》、《高效沟通》、《跨部门沟通与协作》、《目标管理与工作计划》、《情绪管理与压力管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》
员工职业素养系列: 《源动力》、《员工职业化塑造》、《职业生涯规划》、《商务礼仪》、《自我管理》、《时间管理》