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心理问题专题

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  • 本次课程的内容,基于近几年来我们配合过的许多企业,在管理情绪员工的心理学方法和管理经验,期望可以帮助企业的经理人学习和了解心理学基本知识、技术,识别风险员工、并帮助和有效地管理。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 上海市 2024年10月23-24日 | 上海市
  • 8D方法及实际问题解决方案,可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程,明白个人与团队的作用,懂得和加强团队沟通合作的真正涵义,更重要的是,能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
    开课信息:2024年06月14-15日 | 广州市
  • 迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧,摆脱传统测试问卷之束缚; 透析不同性格领导者的管理风格,及事业发展瓶颈,并针对性的作出调整策略; 洞悉自己性格在工作中的情绪爆发点,以及不同性格的情绪管理策略。
    开课信息:2024年06月19-20日 | 广州市
  • 人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 广州市
  • 本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2024年09月25-26日 | 北京市 2024年11月20-21日 | 深圳市 2024年12月25-26日 | 广州市
  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
    开课信息:2024年08月14-15日 | 上海市 2024年12月19-20日 | 上海市
  • 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具 在情境中学习:模拟真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情 ,采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 深圳市 2024年10月30-31日 | 上海市 2024年11月13-14日 | 广州市
  • 我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果,带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”,并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力,并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。
    开课信息:2024年07月12-13日 | 上海市 2024年11月07-08日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 一、营销者角色识别与技能二、沟通风格分类与应对策略三、情绪识别与应对策略四、消费者识别的意义与介绍五、消费行为识别概述
  • 以激励机制为核心的人力资源管理模式 体验式游戏:激发动机 (一)何谓“以人为本”的激励理念 (二)领导力的核心解析 (三)企业员工激励的原则 (四)企业员工激励的八大误区
  • 这是一门国内真正意义上的《大客户销售心理学》课程,不是将“消费心理学”改个名糊弄大家,更不是东拼西凑而成。因为,这个课程方案基于本人十六年的大客户销售实践
  • 员工不同的感受,不仅会在今天影响员工的工作表现,还在潜移默化中影响着员工的职业成长,并在相当程度上影响着企业的绩效和文化氛围
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