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经理服务营销技能专题

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  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
    开课信息:2024年08月15-16日 | 上海市 2024年10月24-25日 | 苏州市 2024年12月05-06日 | 上海市
  • 课程收益:分享多家企业研发管理咨询的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合的产品管理的方案,掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点,了解产品经理在产品开发团队中承担的职责。
    开课信息:2024年11月18-19日 | 上海市
  • 课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
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  • 快速掌握向不同门店提供业绩辅导与突破的解决方案,掌握引爆区域业务调动员工和加盟商工作热情的方法,掌握打造狼性铁军系统愿景、纪律及训战的有效方法,掌握教导短板店长能力。
    开课信息:2024年06月19-20日 | 广州市 2024年09月19-20日 | 杭州市 2024年12月18-19日 | 成都市
  • 帮助管理者从搭建团队开始,到分解工作、授权委责、培训发展,并以不同激励手段留住企业人才作为管理闭环,希望用两天的时间,提供更多的“管理武器”给中层管理者,进而达到大大提升中层“管理意识”的最优结果。
    开课信息:2024年07月12-13日 | 深圳市 2024年08月09-10日 | 北京市 2024年09月06-07日 | 上海市
  • 本课程以问题和实操为导向,通过介绍人力资源管理的落地(选、用、育、留)管理工具,帮助部门管理者系统掌握“如何把本部门人力资源发挥出更大的效能”的关键技能,有效激发员工积极性,迅速提升团队的整体效能。
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  • 项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源,以投入产出比转化的角度,使企业的资源利用更为有效,以项目目标为导向,形成正向势能推动创造价值!
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  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
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时长 主讲老师
  • 本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧
  • 银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理
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  • 课程背景: 随着中国金融市场全面开放的进一步深化,无论是为了面对国际商业银行同台竞争的局势,还是适应企业内部管理升级的需要,国内商业银行的经营策略都在酝酿着变革,以更主动的姿态来筹划未来的发展方向。
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