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商务礼仪和人际沟通专题

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  • 课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年06月27-27日 | 深圳市 2024年09月25-25日 | 深圳市 2024年12月19-19日 | 深圳市
  • 顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
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  • 将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
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  • 理解沟通的前提,洞察人与人之间的差异,掌握沟通的基础,取得话语权的两个条件,学会倾听地共情,与沟通对象建立信任感,运用欣赏式探寻,建立正向沟通反馈模式。
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  • 本课程从数据整理、到分析、再到呈现,聚焦于介绍与营销、提案与汇报、培训与分享三个核心职场沟通场景,掌握汇报中三种关键图形的处理方法,通过色彩工具改善幻灯片呈现风格。帮助您系统的掌握这件职场关键武器。
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  • 了解各类专业商务幻灯片,制作属于自己公司的PPT模板,为多家知名企业客户独立开发OFFICE管理系统,VBA应用小程序、数据分析系统等,帮助企业改善了管理中遇到的多种疑难问题,获企业的一致好评。
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时长 主讲老师
  • 课程背景: 情境礼仪,由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。
  • 帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟,掌握沟通的要领,提升沟通的智慧。
  • 课程大纲内容 单元一中西方文化差异 单元二跨文化沟通 1、 建立跨文化的友好商务关系 2、 异文化交流中的商务社交场合应用
  • 课程综述:个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。
  • 课程目的: 1、本系列课程涉及了商务交往、客户服务等多个领域综合的礼仪知识,以使学员能自如应对各种不同的商务场合;由面及点,由点及面,由内而外,再由外而内,从礼仪的多个不同层面进行分析与探讨,使学员从
  • 您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。
  • 培训收益:1.帮助新进员工快速实现“校园人”到“企业人”或“普通员工”到“优秀员工”的转变; 2.帮助新进员工学会如何在工作场合保持良好形象、遵循职场礼仪,使其更“专业”;
  • 塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
  • 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整、编写具有针对性的案例;
  • 第一章商务场合形象礼仪每件西服有253道工序,每道工序都需要特殊的缝纫机。15种需要注意的肢体语言错误

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  • 个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益 掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质,外塑企业形象”,可以达到个人、企业又赢。 双向沟通理论指出:为业
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  • 一、引言 二、营销观念及营销管理 三、整合营销的含义、目标 四、营销沟通整合 五、整合营销传播的工具和方法 六、整合营销沟通的七层次法 七、案例分析 1.分析方法(一):营销传播的有效
  • 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界 职场着装六不准: 第一、过分杂乱
  • 礼貌:一般指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。侧重于表现人的品质与素养。 礼节:通常指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。实际上是礼貌的具体表现方式。 礼仪:礼节
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