争取对以下各项的理解和寻求协议
--目标成果
--议程
--流程
--角色
--决策方式
--基本规则
--参与人士希望进行的活动
察看大家是否理解,并争取大家对使用流程上的协议
聆听;尝试理解
鼓励有建设性的参与
避免评估式的意见
争取协议,让大家可向前推进
退一步
验证基本的假设
列出有共识和意见不一致的观点
根据可取和不可取的地方进行辩论
找出调解纠纷所需的事实
把重点放在什么解决方案是不行的
把问题重新交予小组处理
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