創新經驗與經驗創新

自由化、全球化、數位化及技術整合，成功的企業經營模式(business model)不斷的推陳出新

企業間的競爭程度愈來愈激烈，利潤更加地微薄

過去的成功不能保證未來也一樣會成功

需面對快速變遷的環境去找尋經驗創新的機與價值

不連續性：

企業興起、存活與失敗的週期愈來愈短暫

1957年組成S&P500的大企業中，到1997年，只剩74家仍留在五百大企業名單中，其中只有12家的平均表現優於同期間S&P500指數

科技創新常以跳躍性的方式呈現，例如：

火車、汽車、飛機的出現導致驛馬車的沒落

半導體取代了真空管，接著IC又取代了半導體

網際網路徹底改變了企業與個人的溝通方式與生活型態，帶來了電子商務的新商機