组织承诺与组织凝聚力

组织承诺的概念和结构

　　承诺(Commitment)，在牛津大词典中意为“一种约定，这种约定庄重而有约束力，限制了个体行动的自由。”通俗地讲，承诺就是承诺人许诺将来一定如何如何。

（一）组织承诺的概念

　　美国社会学家贝克尔首先提出了“组织承诺”的概念，从20世纪七八十年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的深入研究，一些学者总结了组织承诺的定义，认为它们具有以下共同的特征：是一种稳定的心理束缚力；对个体的行为起指导作用。综合国外诸多著名学者的研究成果，给出组织承诺的定义：组织承诺就是指“一种束缚力（Bonding Force）,它把个体约束到与保持成员身份相关的行动上”。

组织承诺的结构

　 由于对组织承诺涵义的理解不同，学者们对组织承诺的结构也存在不同的看法。20世纪七八十年代是对组织承诺结构众说纷纭的时代，直到90年代才有比较统一的看法。提出了情感承诺、连续承诺和规范承诺的三因素结构：

　 ◆连续承诺：是个体为组织连续工作的要求，是一个累计的维度。

　 ◆情感承诺：是个体对组织的认同程度。

　 ◆规范承诺：是社会规范对个体遵从组织程度的影响。

影响我国员工组织承诺的文化因素

（一）对权威的尊重

（二）“面子”与和谐

（三）集体主义

（四）人际关系

四．组织承诺对个体行为的影响

（一）对离职的影响

（二）对工作绩效的影响

组织凝聚力的概念

　　组织作为一种特殊类型的群体，组织凝聚力的含义与群体凝聚力基本相同，是指组织吸引其成员在组织内积极活动以及组织成员之间相互吸引的力量。

　　具有较强凝聚力的组织通常具有下列特点：

　　●组织成员具有较强的组织承诺和组织归属感，即使在组织面临困难时，也倾向于保留在组织中；

　　●组织成员在工作中有较高的投入，积极参加组织中的活动，愿意承担更多的责任，维护组织的利益；

　　●组织成员之间的信息沟通比较充分，具有民主的气氛，合作性强。