公共部门员工激励与薪酬管理

激励的涵义，激励理论；

常见的薪资形式、基本工资制度；

福利的涵义及其类型，常见的福利形式，养老社会保险及其主要模式，医疗社会保险、失业社会保险的主要内容。

一、激励的含义

激励（motivation）是指通过创造满足员工各种需要的条件，来激发员工动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

若将公平理论应用于薪酬制度，则可得到公平的三种表现形式：

外部公平，所强调的是本组织的薪酬水平与其他组织的薪酬水平相比较时的竞争力；

内部公平，所强调的是组织内部不同工作之间、不同技能水平之间报酬水平的协调程度；

员工公平，则指在对同一组织中从事相同工作的员工的薪酬相互比较时的公平程度。

在实际工作中，运用强化激励理论来改造人的行为的方式一般有四种：

第一种为正强化（positive reinforcement）。是指对员工某一行为进行奖励和肯定，如晋升工资、颁发奖金以及改善福利、进行表扬和提升等。

第二种为负强化（negative reinforcement）。是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，要求员工避免不符合要求的行为来回避一种令人不愉快的处境。

第三种为消退（extinction）。是一种减少某种行为出现频率，并最终使之自然消失的过程。消退法通常是对某类不想要的行为不予理睬，任其自行消失。

第四种是惩罚（punishment）。如批评、降薪、降职、罚款和开除等，尽管惩罚往往带有一些副作用，但它一直是而且仍将是一种改变人的行为的手段，只是在使用时要应特别注意其不良后果。