经理人选育用留人之道

? 定义 :通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问

和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况。

? 目的：通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的

工作经验与工作能力，以及相关的分析问题、处理问

题的综合能力。据此判定与目标岗位要求的匹配度。

? 举例：

? ? 重要事件（ 重要事件（critical incidents critical incidents）是指应聘者将 ）是指应聘者将

要面对而且必要有效驾驭方能显示自己能力 要面对而且必要有效驾驭方能显示自己能力

超群的事件。 超群的事件。

? ? 请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能 请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能

出现的关键（典型）任务，这种任务最能区 出现的关键（典型）任务，这种任务最能区

分出任职者的水平 分出任职者的水平

? ? 重要事件一定要有代表性且有挑战性 重要事件一定要有代表性且有挑战性

? ? 重要事件能够体现本岗位的核心职责 重要事件能够体现本岗位的核心职责

? ? 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明

确考察点 确考察点

? ?德鲁克：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是 德鲁克：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是

什么？那就是管理者首先是教育者。 什么？那就是管理者首先是教育者。

? ?李嘉诚： 李嘉诚：“ “没有经过培训的员工是企业最大的成本 没有经过培训的员工是企业最大的成本” ”

? ? “ “培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利 培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利” ”

? ?培训既是对下属的培养，也是对自己的解放。 培训既是对下属的培养，也是对自己的解放。

? ? 职业化员工懂得工作行为的基本准则和规范 职业化员工懂得工作行为的基本准则和规范

? ? 没有职业化，就不可能有真正的执行力 没有职业化，就不可能有真正的执行力

? ? 没有职业化，也不可能有真正的企业文化 没有职业化，也不可能有真正的企业文化

? ? 造就职业化员工需要每天的训练与督导 造就职业化员工需要每天的训练与督导