公开课
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内训课
培训师
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培训对象: 公司各部主管、经理、专员、助理
培训方式: 讲授 - 启发式、互动
企业内训培训目标
了解管理知识与技能，知道怎样管理自我，怎样管理部属，怎样管理过程。学习制定目标的原则，方法和依据，确保完成总体目标。学习时间管理，知道日常工作中普遍存在的时间管理误区以及解决方法。学会沟通技巧，消除沟通障碍，取得预期结果。掌握培养部属的方法，辅导他们树立正确的工作态度，激发他们的潜力。学会授权方法与原则，既培养部属，又使自己集中精力做更重要的事情。
企业内训课程大纲
中高层干部管理技能训练（EMS）企业内训课程
课程大纲
第一部份如何提升自我管理
1、管理者，你如何给自己定位
管理者到底应该做些什么、不应该做什么？
如何从管理角色转变成服务角色？
你该为部属做些什么？部属该为你做些什么？
案例分析1：优秀经理张立
2、如何培养你的职业风范
是部属不好管理还是你自身的问题？
测评：你的职业风范与影响力指数
如何培养管理者的职业风范？
案例分析2：和尚、道士与销售经理
3、规范的管理行为主要包括哪些
规范的管理行为主要包括哪些？
如何才能具备规范的管理行为？
训练：你是如何安排部属工作任务的？
案例分析3：张瑞敏是如何把一个理念贯彻下去
4、把专业技能放在第二位
测评：你是凭什么坐上管理岗位的？
如何培训比你能力更强的部属？
专业技术人员如何顺利走向管理？
案例分析4：西安杨森的开发经理
5、优秀的人际技能与亲和力的培养
如何处理坚持原则与人际关系的矛盾？
你是绩效型管理者还是成功型管理者？
亲和力有天生的成份，但后天如何培养？
案例分析5：副总推荐的人不符合公司用人标准
6、情商和逆境情商的培养
如何面对能力不如自己的上司？
上司的指挥明明是错误的，该怎么办？
如何培养你的情商与逆境情商？
测试6：你的情商指数
7、高效管理者的七种行为方式
高效管理者必须具备哪七种行为方式？
如何培养和持续运用这七种行为方式？
测试7：你属于哪种管理行为方式？
8、如何提升你的影响力
你是不是经常觉得权力不够用？为什么呢？
如何获取你应的处事权力？
如何提升你的影响力而不是权力？
案例分析8：只管事不管人的项目经理
第二部份如何管理部属与引导上司
1、如何与部属交流和相处
如何与部属保持既亲密又有距离的关系？
如何赢利部属对你的尊敬和畏惧并同？
如何应用“三明治”式表扬与批评的艺术？
如何提防部属的阳奉阴违？
案例分析9：晋升后的烦恼
2、如何培养部属的执行力
你的确很能干，但哪些事不要亲自去干？
如何培养部属独立解决问题的意识与能力？
培训部属必须严格遵循哪五个步骤？
如何掌握处罚部属的时机与处罚技巧？
角色演练10：如何让部属三天内进入角色
3、如何令部属发自内心的努力工作
如何把握部属积极工作动机和隐含的消极因素？
如何正确启发部属的工作态度和职业操守？
如何让部属感受到你在重用他？
如何做到“用人要疑”和“疑人要用”？
案例分析11：如何把决策交给部属
第三部份如何管理好自己的工作
1、如何提高工作效率
如何将工作“化整为零”和“集零为准”？
是部属浪费了你的时间还是你自己？
是不是总觉得没有时间？如何克服？
案例分析12：如何将一天变为48小时
2、如何进行工作管理
如何制订切实可行的目标与行动计划？
如何区分岗位职责与临时任务的分派？
如何量化评估部属的绩效？
如何预防部属反交任务给你，而不是你给他？
角色演练13：总经理的一天
3、如何处理工作冲突
如何做好跨部门与跨流程的工作协调？
如何解除因工作而出现的部门或岗位间的冲突？
什么情形下你必须代替部属出面调停？
案例分析14：林达和他的上司
4、如何培养问题改善与管理创新的能力
是没有发现问题还是不愿意提出和改善？
改善问题永远必须遵循哪六个步骤？
如何培养管理创新思维的习惯与能力？
角色演练15：我承认问题是我的错，你看着办吧
5、如何高效主持会议
角色演练16：如何主持问题改善的会议
案例分析17：一份会议记录
第四部份如何管理好部属的工作
1、如何分派工作任务给部属
哪些职责一定是要交给部属来履行的？
如何避免把管理者应该做的工作也分给部属
为什么部属总是不能如期完成任务或质量不高？
角色演练18：谁能把所有客人都请来
2、目标管理与绩效考核
告诉部属：你必须把信送到加西亚！
如何量化部属的做得好与不好的标准？
除了行政处罚，你有执行业绩处罚吗？
咨询案例19：量化绩效考核的八个步骤
3、如何有效授权
如何建立《职务权限表》？（咨询案例演示）
如何平衡授权与控制的辩证关系？
如何明确永久性分权和临时性授权？
案例分析20：授权到底是“对事不对人”还是“对人不对事”
