培训对象: 面向客户的销售、售前工程师、技术顾问、产品经理、项目经理、技术讲师、产品培训师等
企业内训培训目标
专业呈现的基本概念、专业呈现的准备工作、压力下的沟通1.全面提升参加本课程的学员在销售和售前方面的专业呈现水平,体现良好的职业风范:学习专业呈现的基本概念和方法了解专业呈现的目标、选题和内容设计熟悉专业呈现的各项准备——建立和谐环境掌握专业呈现的开场、讲题、内容演示、回答提问和交流、收场的技巧2.强化训练,使学员获得飞跃式进步,专业呈现更具影响力(帮助推动销售实现):运用肢体语言,阐述复杂信息更加生动清晰感受情绪的力量,演示更加自信、从容和富有感染力3.情景练习,提升学员在压力下沟通的能力,从容应对困难的问题。
企业内训课程大纲
销售和售前人员的专业呈现技巧培训企业内训课程
1.专业呈现的基本概念
演示的基本原则
演示者的形象和语言
演示的环境
演示的基本架构
演示的套路
2.专业呈现的准备工作(一)
听众分析与演示目标设定
主要观点与演示结构设计
相关材料收集
演示环境设置/熟悉
直观教具选择
3.专业呈现的准备工作(二)
开场
主题/内容
支持观点的事实依据
结语
4.专业呈现的准备工作(三)
PPT制作
措辞构思和演示练习
现场应变措施
Q&A(可能的问题与回答)
克服紧张情绪的方法
5.压力下的沟通
回答问题的态度
回答问题的方式
关注受众反应,适时调整自己
负面信息处理
关联与过渡
6.强化训练,使演示更具影响力
体验情绪的感染力
感受声音的魅力
运用肢体语言
赞美是感动心灵的力量
7.演示练习
建立良好的第一印象
让别人了解你和你所在的团队/公司
说明复杂信息(推荐公司产品或服务)
激励他人采取行动
压力下的沟通
颁奖和受奖
8.回顾与总结
评选突出进步奖和最佳表现奖
为获奖学员颁奖(颁奖和受奖练习)
课程复习
制定个人改进计划