谈判技巧培训

培训对象:　公司员工　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论

企业内训培训目标

1.确立谈判目标,发展谈判优势,如何达成一致2.知道谈判的整个流程和如何遁序渐进去发展3.谈判者的风格、特点、个性和特质4.明白顾客的购买心理和购买行为5.学习从寻找顾客,到完成交易,以致售后服务使顾客满意,留着顾客带来新的业务6.透过游戏、案例及角色扮演,使学员运用及学习在不同情况,如何谈判.

企业内训课程大纲

谈判技巧培训企业内训课程

1.把谈判看做是一系列过程

2.评价对方的谈判立场

3.设定你自己的谈判目标

4.发现对方的弱点、你的优点

5.运用一系列询问和倾听技巧来获得和给予信息

6.测试建议方案

7.根据谈判目的评价方案

8.讨价还价

9.避免常见的谈判错误

10.解决冲突