卓越电话访问技巧提升训练

舒冰冰老师介绍

近年主要实战经历：

? 已出版5本电话营销实战畅销书

? 第一本书:<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第十二次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用.

? 第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第十次印刷,

? 第三本书<<电话营销真功夫>>已被第六次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.

? 第四本书<<一点就通第二版>>在原来的基础上,修改了30%的内容

? 第五本书<<打遍天下第二版>>在原来的基础上,修改了30%的内容

? 8年电话营销一线实战经验

? 3万名一线电话营销员接受过培训

? 8千多封学员授课后的亲笔感谢信

? 6年以上电话营销辅导经验

? 3年以上电话营销培训经验

? 20万通一线电话沟通经验

? 1万条以上真实电话录音分析经验

? 创下1000万每年的电话销售惊人业绩,至今无人能够超越.

? 广泛受到学员、同事、客户、合作伙伴，甚至竞争对手的由衷敬佩和高度赞扬

舒老师课程特点：

? 舒老师为通信行业提供了五年的服务工作。

? 目前对通信行业业务知识非常熟悉。

? 舒老师的课程案例大部分采用通信行业的实际案例。

主要培训课程

内训课程：

　　　　　 《升级版电话营销实战技能训练》?

　　　　　 《电话客户经理综合素质提升》

? 《客服中心—九大王牌电话沟通技巧》

? 《外呼中心—压力管理与快乐电话营销技巧》

? 《外呼中心—以成交为导向的电话营销技巧》

? 《客户中心—以关系为导向的电话营销技巧》

辅导课程：

? 《外呼中心—电话营销技巧一对一辅导训练》

? 《客服中心—电话沟通技巧一对一辅导训练》

? 《客户中心—电话营销技巧电话辅导训练》

授课方式：

? 贴近企业学员需求，激发学员共鸣；

? 案例教学，每一观点都对应多个案例；

? 互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能；

? 分层教学，针对不同层级人员各有提升侧重；

? 话术分享，注重留给学员可借鉴应用的经典话术。

? 录音分析，提高学员倾听和分析能力

舒老师曾经服务过的部分客户：

苏州移动、吴江移动、广东移动、茂名移动、深圳移动、珠海移动、佛山移动、湖州移动、十堰移动、玉林移动、北海移动、四川移动、阿拉善移动、抚顺移动、青海移动、汕头电信、阳江电信、广东电信、广东联通、用友软件、女刊杂志、立白集团、美亚集团、南方航空、南方基金、成都女刊、广州晨讯传媒、摩能国际电视购物、橡果国际电视购物、邦可国际电视购物、中国国际期货公司、中国建行深圳分行、中国银行大连分行、上海浦发银行、中国银行上海分行、广州光大银行、上海建行、建行北京分行、人行武汉分行、东莞凯若德咨询管理公司、广州美亚航空商旅公司、中国人寿四川公司、重庆同浩行知有限公司、等等企业提供过优质的服务。