企业高管、生产(总监、经理、部长、主管、课长)、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、人力资源管理人员等
课程目的:
1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化;
2、补充所欠缺的知识和技能;
3、建立科学的思维模式。
可期待的收益:使我们了解到:
1、什么是6σ质量管理?他会为我们带来怎样的成果?
2、为什么我们实施了ISO9001质量体系还要再做6σ?
3、实现6σ管理途径是什么?
4、实施6σ管理的经验和局限是什么?
5、6σ管理与其他管理方法、体系关系是什么?
学习方式:老师讲解基本知识、技能及工具,并对关键问题、关联问题给予特别提示;老师学员互动;学员提问并由学员讨论,老师点评等。
课程内容:
【案例】让人颤栗的事故
1、什么是质量
①质量是二十一世纪的主题
②提高质量是企业的社会责任
③“顾客收益”是质量的核心
④过程管理是(21世纪质量)核心
2、质量管理的进化过程
3、6σ和ISO9000的关系
4、什么是6Sigma?
目标:减少变异,实现突破性改善
【案例分析】摩托罗拉的巨变
5、西格玛与过程改进
六西格玛与通用决策
图表分析
六西格玛统计定义
6、为什么要用六西格玛质量?
①任何过程都存在波动
②提高质量同时降低成本并缩短周期
③过程能力用“西格玛”来度量
④摩托罗拉——为了生存
⑤实施6σ管理的效益
⑥6s质量管理——世界500强公司中的应用
⑦使企业获得核心能力
7、实施六西格玛将使我们获得的真正收益
8、质量与成本的关系
为满足质量要求支出的成本:预防成本、检查测量成本
不能满足质量需求支出的成本:出厂前质量问题支出的成本、出厂后质量问题支出的成本、间接质量成本
9、我们怎么办?
成功的秘匙
设立聪明的目标
通向6σ的道路
持续进步的路标
10、6s质量实施的要素
①高层管理者的承诺
②培训
③相关人员的参与
④操作步骤:D定义项目\M定量\A分析\I改进\C控制
11、6s角色的作用
领导者、大黑带、黑带、绿带、6s角色和项目的分配参考配置
12、6s质量管理的参与者
?顾客\雇员\供应商\社会\投资者
13、6s质量管理操作过程
6s质量管理操作过程:——测量、分析、改进流程、改进方法、控制
14、项目选择方法
15、全面业务评审中的任务
16、六西格玛推进策略
信息采集分析系统\测量设备的精准性\统计过程控制\全面预防维护\制造过程特征化\制造过程优化\供应链管理
17、持续进步的路径
18、实施6σ管理的经验和局限性
19、已推行6σ的企业中,成功或失败的教训
应避免的六西格玛九大误区
20、6σ管理与其他管理方法、体系关系
六西格玛与传统质量活动的不同
21、六西格玛实施中可借鉴的工具和方法
?度量技术:DPMO的计算方法、过程能力分析技术(包括长/短期过程能力分析)
?基本技术:新、老七种工具
?高级技术:SPC度量、分析、改进和监控过程的波动、DOE/田口方法优化设计技术,通过DOE,改进过程设计,使过程能力达到最优、FMEA风险分析技术,辅助确定改进项目,制定改进目标、QFD顾客需求分析技术,辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求、防错从根本上防止错误发生的方法
?软技术:领导力、提高团队工作效率、员工能力与授权、沟通与反馈、平衡几分卡、PDCA方法、QC小组活动
22、通过培训不断推进进步——六西格玛培训核心内容
生产管理培训讲师:张岩
现场管理指导专家、清华大学继续教育学院特聘讲师、中华培训网特聘讲师、《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产部绩效管理操作手册》、《如何带好班组长》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一,1978-2008改革开放三十年“中国企业教育培训50强讲师”。
技术背景:
工商管理硕士(MBA 学位证书号Z10070305S114),研究方向——生产运作管理,ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员,国际劳工组织(ILO)企业管理项目指导顾问、联合国工业发展组(UNIDO)企业管理项目指导顾问、中国检验认证集团技术专家,中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。
经验与研究成果:
1、在多年管理实践、企业认证及企业管理咨询工作中,帮助许多企业取得了进步,同时也充分认识到了企业的关键在现场实施。因而对企业“基础管理”给予了极大关注和研究,提出了基础管理理论的概念,开创了企业基础管理理论的先河。
基础管理主要是针对车间主任以下人员的作业及工作现场管理(包括:设计、制造、销售或者服务提供现场的控制管理),所涉及的质量、成本、人员、计划、设备、安全以及车间、班组文化的管理。他倡导的以质量体系为主导的管理体系,是企业管理中极其重要的创新,他把各体系有机结合的管理观念,得到了企业和在市场的成功验证。
2、他的论文《ISO9000质量管理体系作为主导管理体系的应用研究》,是提出“以质量体系为主导管理体”理念的基本论述,阐明了以“ISO9000质量管理体系作为主导管理体系”集约化的“一体化管理体系”的管理方法,对企业建立必要控制流程、整合企业资源、节约管理成本具有重要意义。
3、09年最新出版的《生死大转型——带你走出金融危机》是他对金融危机以及中国企业如何应对的卓见力作。同时,他的研究成果,劳动和社会保障出版社的企业基础管理教材——《现代企业班组长》,聘请张岩作为主要编著者,完成了对企业班组管理所涉及的必须内容、范围、结构的界定、策划与中心内容的编写。人民邮电出版社出版的《岗位高效工作手册系列丛书》聘请张岩为编审,并出版了张岩主编《生产部绩效管理操作手册》、《生产主管高效工作手册》,这是一部实用的生产主管现场工作指导手册丛书。
4、中华培训网2007年开设张岩生产管理学院,有张岩老师提供主要的面授和在线培训服务。最近正在撰写中的三部著作——《一百个不符合》、《现场管理左右手》和《如何带好班组长》。前者主要讨论了以质量体系为主导体系的企业顾客导向和实现顾客价值的必要步骤和控制环节(即建立基本作业体系);第二本阐述现场管理人员管理的基本范围和类别以及必需的管理方法和相关工具;第三本探讨了如何培育和带好班组长。
5、管理咨询:帮助中小企业优化管理模式,建立必要流程和组织机构设置,整合资源、节省管理成本。具体项目——质量管理体系的建立、QS注册咨询、食品安全管理体系的建立、5S管理及TPM等;
张岩领导的“北京格式化管理咨询工作室”整合了各方面的专家,包括生产管理专家、财务管理专家、营销专家、战略管理专家、人力资源管理专家等,许多专家为博士生导师,致力于企业管理研究和探讨,积累了大量的宝贵经验。工作室负责课程研发和管理咨询。
信息化的到来,使人们获得信息越来越容易,企业利用原料及设备成本差异获得利润优势的空间越来越小,管理成本将成为企业生存的决定因素。张岩设计的科学的管理体系,旨在帮助中小企业优化管理模式,建立必要流程和组织机构设置,整合资源、节省管理成本,帮助企业获得利润优势,最终获得市场优势。
由于张岩的卓越成就,被评为1978-2008改革开放三十年“企业教育培训50强讲师”。
6、讲课风格:通俗易懂,较多使用案例解释技能和方法;注重学员的的参与,互动性强;不断地概括,使学员整体地把握和界定所学知识;通用知识和技能的特别提示,引导学员在不同环境运用所学方法和技能。