一般管理人员
沟通的意义与功能沟通的一般定义
练习一:沟通与觉察
沟通的认知
练习二:问卷与讨论
单向沟通与双向沟通
沟通的障碍
组织沟通组织沟通的必要性
组织沟通的目的
组织沟通的特色
有效沟通原则十二怒汉
?影片欣赏
?沟通解析
讨论与总结
沟通的深层意义
人际互动模式
良好沟通的基础
倾听与表达用什么听?
倾听的含义
表达与倾听技巧演练
做个受欢迎的沟通者
沟通演练角色扮演
实况议题
总结分组发表与讲师回馈
实际演练之讲解
激励与指导
问题交流与总结
林老师从事企业管理的咨询辅导工作多年,擅长以Workshop的形式,运作组织内部的深度沟通,发掘组织内潜在的问题。林老师教学除了一般技能的教导,更关注的是学员心态及思维的转变,因此运用团体动力营队训练方法,藉由课程讲授、活动带领、分组讨论、成果发表等方式,引导学员主动自发的学习,并以小组竞赛的手法,激发学员的创意及解决问题的方法,并藉此凝聚小组成员的共识,使学员受益良多。曾受邀至台积电、太平洋保险,及复旦大学管理讲座等知名企业组织训练。