中高层管理干部
2011年-台湾刘成熙老师-精品课程-执行力永续领先
主讲:台湾刘成熙老师
课程目的:
执行力—目前非常流行的一个话题,到底什么是“执行力”呢?一般比较通俗地理解就是“完成任务的能力”,比较学术定义的说法就是“实现企业既定策略目标的能力”。每一个企业都会有策略,每一名管理者也都会对下属有要求,无论策略是否正确或者宏伟,要求是否明确、有效,都会带来它们各自的结果。企业与管理者都必须面对的现实是:策略与现实之间往往有很大的鸿沟,有好的规划,没有得到执行,所以没有达成目标,这是一个很符合逻辑的推断,但事实上,“执行力”是一个概括性很强的概念,概括性强的概念往往模糊了很多本来具体的东西,如果我们单纯反向理解,还是只看到了结果而没有找到原因,映射于组织的层面而论,“执行力”应该是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等形成决策并把决策转化为结果的能力,就如同“执行力”一书的作者所言,“执行力是一组特定的行为与方法”,值得关注的,他所用的单位是“组”,成功必须每个环节的配合,失败只需一个环节的失当,所以,我们必须先从不同层次去理解“执行力”的含义,一是个人的执行力,另一则是组织的执行力。
前已言及,个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力,应无疑义,但对于企业中不同的人要完成不同的任务,则需要不同的具体能力,在管理学的论证中,相关对能力的定义甚多,但大致不外乎为经验、责任、知识和技能的总合,一方面指履行任务的能力,另一方面,亦是评断是否适任其工作的准则与条件,对于一个组织而言,成员具备能力的质量与数量越高越多,理论上其执行的能力越强,但企业经营的实践中,却未必如此。
企业的执行力整体上是体现企业执行并实现企业既定策略目标的能力,企业行为是组织行为,组织的每个成员具备很强的执行力并不意味着整个组织就具备强有力的执行力,也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加,它可以远远的小于或大于个人执行力的累加,其差别即在于究竟是产生内耗或是形成团队,之所以这样,是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业的执行力必须从组织的观点探讨,才足以窥其全豹,执行力的概念如果广泛延伸,其范围足以涵盖管理学的大部分范畴,限于时间,仅就个人数十年企业经营的经验,针对打造企业执行力的几个关键要点,形成本课程的内容结构。
1.了解执行力的重要性?执行力概念是什么?
2.建立一支高效的中层干部队伍,以提高公司战略与经营目标执行力
3.职业化员工队伍建设对企业执行力发展与完善的影响
4.使组织对执行力的要求深化至部门
5.使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员
6.解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件,并对应主管应采取的方法与技巧,使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。
7.运用具体可操作的手法,分析执行力未达更高要求的原因。
8.人员管理的实务技巧,以及期前规划,期中评估,期末检核的流程与方法,透过案例呈现,使学员能轻易掌握。
课程大纲:(2天12小时)
第一单元:正本清源谈执行力
1.组织发展与执行力
2.被忽略的课题——执行
3.策略与现实间出现鸿沟的问题探讨
4.何谓“执行并完成任务”的能力
5.何谓“实现企业既定策略目标”的能力。
6.执行力的衡量标准
7.执行是一种纪律
8.执行是一组特定的行为与方法
企业经营执行程序与流程
领导力建设与企业执行力
中层干部队伍与企业执行力
员工队伍建设与企业执行力
有效的绩效评价体系与执行力
激励机制与企业执行力
企业执行文化与执行力
讲授法
案例研讨
第二单元:建构执行力的重要行为
1.企業的存在目的——绩效
2.主管為何需要執行力
3.部门欠缺执行力衍生的弊端
4.主管執行力的四個構面
5.建构组织信任的基础
6.了解你的企业与员工
7.实是求是与论功行赏
8.传授经验与培育部属
9.知人善任并适才适所
10.构建执行力体系的行为准则
以成果为导向,着眼于目标的管理
数据管理,没有调查就没有发言权
系统思考整体行动
排除障碍积极参与
着眼于过程的管制调控
制造危机
淘汰促进行动能力
坚决贯彻执行决定了的事
亲自做出表率。
精心挑选关键人员
活跃的交流,目标与知识的共享
讲授法
案例研讨
第三单元:高效执行的人员流程
1.先找对的人上车
2.人员流程的目标与关键作法
3.如何让忠诚,团结,激励和改变的问题都不再是问题
4.强力领导与有效授权
5.奖罚机制:准确激励与适当激励
6.严格人事政策的三种实际的做法
7.适合的人,才是最重要的资产
8.如何具备挑选人才的能力
9.建立对人才的信任
10.注重并开发员工的价值
11.与策略、运作流程的连结
12.管理资源评估与运作机制
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第四单元:高效执行的策略流程
1.策略流程策略与绩效管理鸟瞰
2.与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标
3.策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划
4.分析达成绩效的正面因素及负面因素
5.分析加速因子及摧毁因子
6.从组织绩效落实至个人绩效
7.获得团队的共识与支持
第五单元:高效执行的运作流程
1.工作计划
计划的前瞻性,决策性与目标导向性
计划要实现自己部门的任务
计划要成为部属行动的依据
计划要能评价部属工作成果的基准
明确任务职掌分配
掌握成功关键要素,作成推动方案
明订时程表与管制计划
2.合理的分权与有效的授权
3.有效控制
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的原则—掌握执行的状况:经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。
4.资源分配与有效协调
第六单元:发展团队塑造文化
1.团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
2.团队的延展与扩张——文化的力量
3.强调有纪律的文化
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第七单元:结语
1.实务分享
2.Q&A
讲授法
讲师:刘成熙 (台湾) 助理:曾令华
学历:政治大学法律系毕业,MBA
经历与现职
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO
清华大学长春总裁班做客教授
演讲与授课专题
1.企业中高层经营管理课程系列:
企业策略规划与战略管理
年度经营目标与策略规划
企业战略管理与执行技巧
高效执行力永续领先
中高层主管MTP系列
领导力提升
魅力领导与统御艺术
领导变革与创新之道
企业变革与创新管理
高绩效团队建设
高效人士7个习惯
创新思维
问题分析与解决方法
教练技术
2.通用管理技能课程系列:
职业化塑造
高效职场沟通
跨部门沟通技巧
冲突管理
商务演讲与呈现技巧
高效时间管理
情绪与压力管理
双赢商务谈判技巧
高效团队与执行力
3.人力资源管理系列:
非人力资源经理人的人力资源管理
招聘与面试实务技巧
内部讲师TTT培训(中高阶)
目标管理与绩效考核
双赢绩效面谈技巧
部属培育与辅导技巧
部署培育与在职OJT
绩效管理实务
培训课程开发与设计
KPI制定与推行技巧
4.营销管理与客服服务系列
市场营销与销售技巧
高端客户营销心理学
优势商务谈判技巧
大客户销售技巧
高端客户开发与维护
顾问式销售技巧
高端营销与沟通技巧
高端客户营销与沟通
客户服务与抱怨处理
呼叫中心客户服务
5.金融体系课程系列
网点管理与主动服务营销(台湾刘成熙老师)
银行高端客户开发与维护(台湾刘成熙老师)
银行顾问式销售技巧(台湾刘成熙老师)
银行客户关系管理(台湾刘成熙老师)
银行客户投诉抱怨处理技巧(台湾刘成熙老师)
银行网点情境沟通艺术研习(台湾刘成熙老师)
银行网点主任综合技能提升(台湾刘成熙老师)
银行五星级客户服务技巧(台湾刘成熙老师)
银行支行行长管理素质提升训练(3天版)(台湾刘成熙老师)
銀行-高绩效团队建设(台湾刘成熙老师)
銀行個人客戶經理商务谈判技巧研(台湾刘成熙老师)
私人财富管理高端营销与沟通技巧 (台湾刘成熙老师)
授课方式:
启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景
模拟、管理游戏、
导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。
讲师风格;
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;
讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合
客户点评:两岸三地知名培训专家,授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、
知识广博,擅长针对个案进行分析与研究
,理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积
极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用
,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时,授
课学员累计几十万人次,得到众多企业(如富士康、中石化、
中国电信、富士康科技集团等上千家企业)及学员的认可和好评。
主要专长与经验:
企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推
企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合
企业危机公关、谈判策略拟定与规划
领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定,财务及税务规划、企业法律顾问
咨询辅导
均有丰富的实战经验。
刘老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验,7年管理
咨询与培训经验。
在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定
及推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定,都了如指掌
、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、
严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问
题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主
刘老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的
参与性和积极性形成了独特授课风格。
服务客户及授课企业:
服务客户及授课企业:
电子高科技行业:
富士康科技集团(深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉)
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务
有限公司/万达利集团有限公司
斯比泰电子(深圳)有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源
有限公司/北京松下/
德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/
深圳世强电讯/
浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业(深圳)有限
公司/
普诚科技(深圳)有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/
深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公
司/建兴光电广州有限公司/
西子浮信科技有限公司/日东电子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司
/中航信息技术股份有限公司/
德之杰电子(深圳)有限公司/东莞富华电子有限公司
/中国长城计算机集团有限公司/力野精密工业(深圳)有限公司/深信服科技有
限公司/
软通动力深圳分公司/兄弟工业(深圳)有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇
光电有限公司/亚源科技股份有限公司
制造业(家电/重型机械设备等等):
聚友实业(集团)有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(中国)有限公司/广东科龙
电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/
艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业(
深圳)有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/
佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團/南车集团/ 佛山澳美铝
业有限公司/上海欣荣实业/
浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重
庆拉法基水泥/
兄弟工业深圳有限公司/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛
山公司/
霍高文建筑系统(广州)有限公司/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股
份有限公司/
美的集团环境电器事业部/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公
司
惠浦电子(深圳)有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/浙江华大股份有
限公司
汽车行业:
附件东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万
源金德汽车密封制品有限公司/
长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团
房地产业及家装行业:
凯德置地(中国)投资有限-新加坡凯德置地(上海/成都/广州/北京)/星河湾
地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/
上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综
合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/
易居(中国)控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商
房地产有限公司。
IT通信业(移动):
中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国电信九江公司/中
国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/
中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团
有限公司/雨尔通信/天音通信/北京网尚文化/
佳能(中国)有限公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团
零售服务(商超连锁)与物流业:
西部联合物流有限公司/中集集团/南方中集/广东龙邦物流有限公司/顺丰速运集
团/永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/
天虹商场/广东吉之岛商贸百货有限公司/深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联
合物流有限公司/广州新科安达后勤/
新世界百货集团深圳市农产品股份有限公司/群光实业(武汉)有限公司/嘉旺餐
饮连锁有限公司/青岛中远物流有限公司
银行系统:
中国平安银行(深圳)/招商银行深圳/建设银行(广州/昆明)/ 中国工商银行(
佛山支行)/中信银行深圳信用卡中心/
兴业银行总行以及(呼和浩特分行/西安分行)
深圳发展银行总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳
/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/
中国邮政储蓄(九江支行)
航空业:
深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术
有限公司
烟草和电力业:
四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营
管理有限公司/贵州电力/
兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局
药业与食品业:
深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星
辰医药有限公司/帝斯曼(中国)有限公司/
上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司
证券行业:
安信证券/世纪证券深圳总部(南昌等营业部)/广发证券总部(西安/中山/广州
/等营业部)天成学院/招商证券/平安保险集团
特大国企及事业单位:
中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团
中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/
中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公
司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/
广州中交四航局/中国商检福建公司
服装业:中紡集團/兆文紡織服裝深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份
公司/湖南圣得西西服
咨询顾问客户;
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王咼咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目
龙邦物流顾问 年度经营规划与人力资源项目总顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目
富华電子东莞有限公司顧問 人力资源管理项目总顾问
佛山澳美铝业有限公司顾问 薪酬管理与绩效管理项目总顾问
新世界百货集团 企业文化构建与提炼项目总顾问