从业务技术走向管理

从技术走向管理的岗位的人员

课程背景

企业通过提升优秀的业务或技术人才至管理岗位，进步提升优秀员工的积极性、加强对组织的归属感，扩展职业发展通路，同时帮助企业储备人才，以不断适应组织发展人力需求。在员工由技术岗位角色转换为管理角色时，在角色转换与技能提升上面临着诸多挑战与转变。

在意识上，如何由自身“单兵作战”，调整为“团队协同”；

在成果上，如何以“管好自己”，对“自己绩效”负责，转变为“管好团队“，对”团队绩效“负责；

在思维上，如何由“点的落地”，演变为“面的统筹”；

在技能上，由“自我管理技能”扩展为“团队管理技能”。

……

面临以上之变化，如何帮助新任管理者快速明确管理者的角色变化与职责定位，建立团队管理系统思考方式与工作框架，掌握初步管理技能，则成为新任管理者转型之第一步。

课程以管理者角色认知与理解入手，让学员从管理者角度了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助学员掌握管理事、领导人的方法与工具，帮助管理者实现业务角色向管理角色转换,建立一个管理者带领团队的初步思维与行动框架。

课程特点

1.）明确管理者应的角色变化与思维方式

2.）帮助管理者建立管理团队的系统工作结构与框架

3.）结合管理者核心的管理技能展开：目标绩效、建立权威、掌握应变领导力、善用激励与授权等

4.）培训方式结合工作模型、视频分享、工作研讨、管理者价值观，具有实操性

课程收益

1.）明确管理者的角色与职责，了解由业务（技术）岗位转变管理岗位上角色与思维的变化；

2.）帮助管理者建立管理团队的基本思维与行动框架；

3.）帮助管理者掌握团队管理的基本技能、方法与工具

4.）学习设定部门工作目标以及提高目标执行力的方法，利用目标管理提升工作绩效

5.）提升管理沟通能力，增进团队管理与员工激励技巧，提高员工的生产力

6.）辨识团队不同阶段的管理方式，以及如何对员工进行有效领导

课程大纲：

1.管理者角色认知与职责定位

1.）业务人才转为管理者所面临的困惑与挑战

2.）执行者VS.管理者

3.）从业务走向管理的六个角色转变

4.）管理者四大职责

?业务规划

?过程管理

?关系营造

?绩效教练

5.）管理者成长之路—变，是唯一的不变

2.管理者五大思维习惯

1.）积极主动，勇于承担

2.）以终为始，成果导向

3.）聚焦资源，要事第一

4.）统筹全局，过程管理

5.）建立双赢，协作增效

3.如何管理工作团队

1.）理解与认知权威

?权威的含义是什么；正式与非正式权威；权威与管理者之关联

2.）高效的团队如何运转的

3.）主管怎样才能做到卓有成效

4.强调执行的目标管理

1.）科学地设定工作目标:SMART设定目标的原则以及绩效管理

2.）理解上级目标

3.）细分部门目标

4.）目标的监控执行

5.有效的沟通协调与激励

1.）沟通的冰山模式

2.）组织沟通的四种风格与应用

3.）如何给予/提供建设性意见(对上级与下级)

4.）通过沟通激励下属

5.）十大激励因子

6.）非物质激励

6.团队管理与情境之领导力

1.）团队管理要点

?高效团队的特点

?团队的组成:BelBin团队角色

?运用不同团队角色互补构成高绩效团队

?针对不同阶段团队的领导方式

2.)情境领导的应用

?培养适合的领导风格

?团队冲突处理

?如何进行团队授权

7.总结与行动计划书制定

（补充说明：关联到管理者技能模块，可以基于客户的针对性需求，进步内容的增减与倾向）