企业人力资源总监、经理、招聘主管;企业中层管理人员
一、评价中心技术与背景介绍
1、评价中心定义
2、评价中心特点
3、评价中心的常用形式
二、评价中心的来源和应用
三、评估中心使用的重点原则
1、评价和发展中心的组成部分
2、如何选择适当的练习来测评胜任力
3、如何设计评价中心练习
四、行为评估的经典四步流程
1、如何进行行为记录
2、对行为如何进行分类
3、对行为如何进行评分
4、对行为如何进行反馈
五、胜任能力评估实践演练第一部分:
针对班组长案例分析练习实践演练,针对评估目标管理/计划管理/时间管理/影响能力/的等胜任力标准的分析练习。
六、胜任能力评估实践演练第二部分:
针对班组长案例分析练习实践演练:评估团队合作/监控执行/团队领导/人才培养等胜任力标准的分析练习。
七、如何对被评估者提供行为反馈
八、如何主持数据整合会议和汇总多名评估师的判断
九、如何对评价中心/发展中心的结果进行有效性应用