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从事统计法应用的见习管理人员、品质主管、工程部主管、品质管理人员、生产一线主管等生产和质管人员；
SPC统计过程控制操作与实战技巧
全面质量管理的重点之一就是以数据为依据,采用数理统计方法整理分析,处置与控制质量。本课程主要是通过基本理论说明,案例练习及笔试,使学员能全面理解统计制程的特点，掌握统计过程控制的方法和使用过程，获得“预防优于检测”的概念，避免浪费。
学员背景要求：
仅需具备基本的数学知识和运算能力，带计算器。
培训目标：
理解SPC的基本原理和实践方法；
了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；
培训特色：我们注重理论的同时，更是通过大量的练习，使学员理解
各种控制图的应用；关注如何来阅读SPC图上的信息并作出反应；
培训对象:
从事统计法应用的见习管理人员、品质主管、工程部主管、品质管理人员、生产一线主管等生产和质管人员；
课程大纲：
1.持续改进及统计过程控制概述；
2.基本统计概念介绍;
3.数据的收集：
为什么要收集数据？
如何利用数据进行基于事实的决策？
母体与抽样；
关键质量特性；
如何制定检查表？
如何制定数据收集计划？
过程测量系统分析？
4.过程控制系统与过程变差：
过程控制系统的目的；
过程控制系统的定义；
过程控制系统四个重要的原理；
过程变差的普通原因和特殊原因的差异。
5.过程控制与过程能力：
四类型过程的区分；
过程改进循环。
6.计量型数据控制图：
-均值和极差图(X-R)；
-均值和标准差图(X-R)；
-单值移动极差图(XMR)；
控制图制作练习（MINTAB或EXCEL）
7.计数型数据控制图：
-不合格品率的P图；
-不合格品率的nP图；
-不合格品率的C图；
控制图制作练习（MINTAB或EXCEL）
8.实施控制图指南；
9.能力指数计算及理解：
Pp、Cp、Ppk、Cpk、Ca等；
Pp、Cp、Ppk、Cpk、Ca等计算练习；
Ppk、Cpk的差异比较等；
10.案例分析、课程总结、考试。
简易绩效管理模型创始人、简易过程改进模型创始人、简易管理12要素模型创始人；
TS16949及五大工具（汽车行业）资深咨询师（12年TS16949/QS9000和五大工具应用和汽车行业工作经验）；
生产管理和现场管理（7S与目视管理、TPM、IE等）资深咨询师；
ISO140001/ISO9001/OHS18001资深咨询师；
国家注册质量工程师、高级人力资源管理师；
国家注册质量和环境管理体系审核员(2010-1-NQ21080; 2011-1-NE20648;)；
国学和幸福人生资深研究者和资深瑜伽教练及养生师；
曾历任南盘龙云海集团湖南分公司人力资源部经理、市场部经理
曾历任香港源联（LCD/LCM）集团历任生产部经理、品质部经理及QS9000体系管理代表
曾历任新生电机集团(AC/DC马达)品质部经理及QS9000系统管理代表、总经理助理
曾任深圳市德信诚经济咨询公司TS16949（汽车行业）、质量环境安全管理体系、现场管理改善、CMMI咨询项目高级顾问兼顾问部和软件开发部经理、高级讲师
具有系统的管理理论知识(结构)和丰富的企业管理实践经验。曾先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事（人力资源、市场营销、生产和现场管理、质量、系统）中、高层管理工作，服务过的行业涉及汽车业及供应链企业、IT业和软件业、传统制造业、矿山资源型企业、服务业和建筑工程业，熟知各种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业质量管理、汽车业和软件业系统过程改进、人力资源管理等有深刻地研究和成功实践。
湖南工业大学材料与冶金工程系金属压力加工专业、湘潭大学管理学院管理专业
国内某大型咨询教育机构咨询项目总监、汽车及汽车零部件企业系统过程改进专家和质量管理(TS16949及五大工具)专家、软件业和IT行业CMMI（IT行业过程改进模型）系统过程改进专家、ISO27001/ISO20000认证咨询资深顾问、矿业资源型企业系统管理改善解决方案资深研究者、人力资源管理专家（人性分析与岗位匹配资深研究者）
国内多家咨询教育机构特聘CMMI项目（IT行业过程改进模型）高级咨询师和高级讲师、特聘汽车行业过程改进和TS16949及五大工具专家和高级讲师、特聘质量管理和人力资源管理专家、多家外资认证机构特聘高级培训讲师
03年进入管理咨询行业，现已9年过程改进及管理咨询和管理培训经历；
04年师从北京航空航天大学教授周伯生（SEI教员、CMMI主任评估师）、任爱华老师（CMMI主任评估师）、吴超英老师（SEI教员、CMMI主任评估师）学习CMMI并成为高级咨询师；CMMI（能力成熟度模型）高级咨询师；
