企业各级管理者
课程说明:
本课程旨在从金字塔原理入手,通过对沟通过程分析,重点掌握“思维导图”可视化呈现工具的“点线面体”要求。学习沟通过程“起承转合”的要点,应用金字塔法则,有效组织沟通内容,向右脑进攻,打动学员心声,扬长避短,避免千篇一律的沟通模式,使得沟通内容更合理、更有说服力、形成独特的个人沟通风格和表达魅力。
课程目标:
训练学员应用并掌握工作汇报呈现的技巧,达到中心思想明确、重点突出、逻辑清晰;
课程纲要:
破冰:培训前量10道题
导入:沟通效率检测
一、如何清晰准确地向上级汇报情况
1、为什么要常做工作汇报?
2、表达力在工作汇报中的运用
3、要言节语——简洁语言表述丰富信息
4、逻辑推理——客观分析而非主观臆断
5、条理清晰——内容整齐避免信息混乱
演练:表达力综合演练
二、可视化沟通模型----金字塔原理
1、什么是金字塔原理
2、金字塔原理的作用
3、金字塔原理的结构特点
4、金字塔原理应用的效果
5、案例比较:
6、总结与分析:
三、如何应用金字塔原理进行思考------金字塔原理在思考中的逻辑
1、确定逻辑顺序
游戏:团队的智慧
?行动性思想的逻辑顺序方法
?描述性思想的逻辑顺序方法
2、概括分组思想
?避免使用“缺乏思想”的语句
?案例:
?遵守MECE原则
?行动性思想分组的要求
?描述性思想分组的要求
?案例比较:
3、情景模拟:会议中的意见及观点表达
四、如何应用金字塔原理进行即兴表达------金字塔原理在表达中的逻辑
1、一切从结论说起
2、中心思想的“TPOS原则”
3、严谨的逻辑推理
4、即兴表达的模型
案例:
演练:根据不同的场景进行即兴表达
五、工作汇报中的表达逻辑运用
1、提纲挈领——提炼核心主题
2、信息保真——5W2H表述法
3、模块组合——合并同类项
4、模块排列——首因/近因效应
5、汇报内容——-工作汇报十不说
6、有效倾听——-上级要的是什么?
7、换位思考——-以上级之心看问题
8、有效提问——-发掘重要的信息
9、有效应答——-回答上级提问的三个层次
10、完美呈现——口头表述的外部塑型
11、画龙点睛——工作汇报闪光点的添加
演练:工作汇报全面演练
★个人简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问
国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家
外交部特聘内部教员训练师
名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
★职业背景
凭借从事15年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。
★授课风格
将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式,使受训学员都能学以致用,将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际,实战体验成为高老师授课的一大特色。