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所有职场白领及涉外人员
第一单元职业形象
1，形象制胜-仪容礼仪
男士要求
女士要求
2，为成功而打扮-商务着装礼仪
男士完美着装
-如何挑选西装
-怎样穿西装
女士完美着装
-完美搭配
-商务着装六忌
-裙装五不准
第二单元商务礼仪
1，仪态礼仪
站姿
坐姿
走姿
手位
行礼
微笑
2，通讯礼仪
电话礼仪
手机礼仪
邮件、传真、短信礼仪
3，商务会面礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
4，和谐沟通礼仪
沟通的其本原则
沟通话题礼仪
5，位次礼仪
乘车、乘飞机、乘电梯位次礼仪
行走位次礼仪
座次礼议
6，办公室礼仪
■殷老师
–管理咨询公司高级合伙人
–多家港资企业外聘管理顾问
–人力资源管理专家
–资深流程管理专家
■工作经历
五年多企业运营管理工作经历，熟悉企业各部门运作，对过程策划、资源配置、过程监控、持续改进等方面有丰富的实践经验；
十年多(1999年至今)管理咨询\培训经验，成功为近百家客户提供人力资源、规范化管理、流程优化、品质提升等咨询辅导和培训服务，涉及上海、广东、广西、江苏、安徽、福建、浙江、新疆、江西等省区,行业涉及制造、电信、金融、航空等.
■专业特长
擅长领域主要涉及人力资源专业(人力资源管理规划、集团管控、职位分析、职位评估、KPI体系设计、业绩改进考核体系及动态薪酬\激励体系建设、招聘管理、培训管理体系 及人才培养机制建设) 、流程管理、卓越绩效模式、零缺陷管理、5S实施等.
