柔性管理

企业管理者

培训背景：

行为科学已经证明，即使员工完全按照企业制度工作，也只能发挥自身潜力的20%-30%。而且，现今阶段，企业的员工结构发生了变化，90后00后员工已经成为企业的主力军，较7080年代的员工而言，他们好像表现得不够敬业、过于的在乎彰显自己的个性，企业管理成本和员工流失率居高不下、“职场植物人”越来越多、企业公关危机的形势越来越严峻，究其原因，是员工没有责任心?还是员工本身就职业素养不够?抑或是其它?原因真的仅仅只是在员工身上吗?

多数管理者们表示，由于年代不同，他们的人生观、价值观、文化观等方面与新生代员工存在较大差异,完全依赖制度的刚性管理模式已经失效，面对这群新生代已经力不从心。制度为王的时代离我们越来越远，企业管理者如何用心读懂员工，如何通过柔性管理思维模式来影响激发和引导员工，最大化发挥员工和团队的优势，为组织实现利润增长，是不可回避和刻不容缓的重要议题。

课程特色：

1.教练式指导;

2.现场点评

培训技巧：

1.讲授法;

2.声像法;

3.角色演练法;

4.案例研讨法

课程时间：：2天(12H)

课程收益：提升管理者管理水平，降低人员管理成本，助力员工、管理者、企业之间的沟通与互动更加高效、多方共赢。

课程大纲：

第一讲：90/00后职场人对传统管理模式的冲击

1、企业管理的5种现状与结果

出现大量职场植物人

员工与管理者对抗

企业公关危机四伏

流失率与日俱增

成本居高不下

2、传统管理模式的特点与弊端

制度向左，人向右

胡萝卜+大棒，失效了!

带人要带心

柔性管理是必然趋势

3、90/00后职场人的心声

“我们天生就是自主的个体，而不是机器人”

“我们不要被主宰不要被改变”

“我做什么，我决定”

4、柔性管理的优势

唤醒职场植物人

减少企业公关危机

降低员工流失率

降低各种管理成本

提升企业美誉度和吸引力

第二讲：柔性管理的心智模式

1、A-A心智模式

你在扮演哪些角色?

是“管人理事”还是“管事理人”?

你的管理风格是怎样的?

2、管理者的职业化

从本色演员到职业演员

你的思维方式是积极的还是消极的?

你言行一致吗?

是“管事”重要还是“理人”重要?

让你的下属成长起来

第三讲：柔性管理的四种工具

1、工具之一：人际关系账户

你账户里的积累足够多吗?

如何增加你账户里的积累?

懂得表达尊重

2、工具之二：非权力式影响

让你的员工认可你-他们以你为榜样吗?

让你的员工喜欢你-你们建立了良好的关系吗?

让你的员工需要你-你能帮助他们成长吗?

3、工具之三：自信的沟通风格

如果不能体谅别人，就会咄咄逼人

如果不善表达自己，就会唯唯诺诺

热情洋溢，自信的与之交换你的观点

4、工具之四：管理回旋镖

手抓得越紧，得到的越少

将家长式关系转变为成人式关系

放好风筝牵好线

做个“全能的无能者”

第四讲：柔性管理的两个核心

1、核心之一：和风对话

如何让员工打开心门?

你善于倾听吗?

怎么听员工才肯说?

为员工送去一缕春风

2、核心之二：肯定式探询

你知道如何表扬你的员工吗?

“登山图”：你如何纠正员工的不良表现?

如何应对刺头员工?

第五讲：柔性管理的一个宗旨

1.发现并挖掘员工的优势和潜能

你的员工不一定比你差，你的作用是引导和激发

控制带来的是服从，自主带来的是投入

是取长补短还是扬长避短?

一直误导我们的信条---“取长补短”

给员工装上发动机