新经理人的职业双项修炼

企业中高层经理人，中层主管，有潜力和胜任力的中基层储备管理人员

课程大纲：

分析问题解决问题的能力培养7月22日（徐斌）

一、问题分析的四种风格

1.感性与理性

2.养成让数据说话的习惯

二、界定问题的方法

1.如何清晰地界定问题

2.对问题的全面判断法

3.企业里的常见问题

三、解决问题时的关键注意点

1.系统解决问题的特点

2.主动解决问题与被动解决问题

四、问题分解的原则

1.内容全面充分

2.分解后的要素相互独立

五、问题分解的方法

1.不断提出假设、进行修正的"寻宝游戏"

2.使用树形图分解描述问题

3.问题图:假设判断

4.逻辑图:判断相关原因

六、解决问题时的步骤与成果

1.问题诊断和解决的程序

2.解决问题各步骤与目标

3.案例分析实操练习

七、系统思维的7大法则

1.整体法则

2.大局法则

3.长远法则

4.要素法则

5.联系法则

6.结构法则

7.系统法则

八、分析问题的各种工具

1.如何使用问题观察表

2.使用数据导向的手段

3.五次询问法实操练习

4.鱼骨图分析法实操练习

5.产生解决问题的方案

九、从问题分析到决策方案

1.提高决策水平的工具使用

2.执行计划方案

3.考虑执行中会出现的偏差

经理人压力调适和平衡心理修炼7月23日(张慧萍)

第一部分压力调适

一、什么是压力？压力从哪里来？

二、压力与性格（性格测试与分析）

三、压力测试（光谱测量法）

四、缓解压力的方法

1、身体层面

2、认知层面

3、社会层面

第二部分心灵沟通

一、小游戏（沟通的重要性）

二、人类沟通的模式（DDG模式）

三、人类沟通的元素

四、沟通的技术

1、如何建立有效的亲和力（4S）

2、身心合一（EMBA模式）

3、良好的回应与建议法

4、同步代理法

5、位置感知法

第三部分心态建设

一、“四大纲领”

1、工作并快乐着

2、多元成功思维

3、弗兰克的伟大发现

4、PAM黄金定律

二、“七大条目”

1、生命——积极的心境

2、改变环境而不是受制于环境

3、执著——偏执、专注和独特

4、零度心态——近乎“边缘”的合理与中庸

5、“内圣外王”之道

6、“心安理得”——科学决策与心理修炼的程序

7、“慎独”——自我修炼的最高境界

专家简介：

徐 斌　

　　中穗咨询特聘顾问，首席思维导师。央视《绝对挑战》专家策划组成员，经济学博士，专家级职业培训师，英国大学、企业人力资源开发与管理访问学者、中国政府与国际人力资源项目专家、国家人事部人才项目专家，国家人事部职业经理资格认证中心特聘专家、北京人才协会人力资源评估专家。多家国企，外企高管经验，为上百家企业提供培训咨询服务。他所提供的咨询与培训，体现了最新的管理实践，获得客户广泛好评。

曾服务过的客户：

摩托罗拉、联想集团、TCL、中国石油、海尔集团、首信集团、海信集团、东风汽车、一汽大众、中国电信、康佳电子、泰康人寿、诺华制药、乐凯集团、石药集团、大庆石油、中央电视二台、华北电力集团、

首钢、乐凯集团、上海光明、中房集团、大连亿达集团、浪潮电子、亚信科技等。

张慧萍　

中穗咨询特聘讲师，副教授，北师大心理发展与教育硕士，北京教师进修学院心理教研员；华夏心理教育、华夏心理学校特邀专家；理想国际学院特邀心理专家；中国科学院心理所心理援助专家；北京心理卫生协会学校心理卫生常务委员；北京教育心理协会理事；国家心理咨询师认证培训师；NLP专业执行师。多年专心于组织与个人心理研究，在企业员工心理管理、经理人心态修炼等培训与咨询方面有着丰富的实际操作经验。

曾经服务过的客户：

三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子、中国仪器进出口公司、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、深圳航空公司、南方航空公司、北京电力总公司、华北电网集团、华东电网集团、工商银行、广州发展银行、中国出口信用保险公司、中美大都会保险公司、中国建筑总公司、天鸿集团、宇通重工集团、三一重工集团、国美集团、蒙牛集团、李宁服饰等。