大型培训项目的规划与实施

企业培训管理者

模块一：引言

1.分享我刚入上海世博局对于培训的思考与疑问（这样前所未见的大型项目培训工作如何开展？）

参展规模大

展会周期长

专业涵盖广

参观者数量多

自选动作多

2.经历过后对于规划与实施的总结

动态地规划（规划永远是变化的）

协调着实施（实施是永远不按规划的）

模块二、规划（规划的本质是工具）

1.维度一：成果培训需求分析报告培训总体规划行动计划2.维度二：培训对象分类按类别园区运营组织工作人员园区服务岗位人员园区志愿者参展方工作人员

园区政府行政管理人员

?按层次普通员工中层骨干高层领导3.维度三：课程体系分析岗位要求（知识、技能和态度）

确定培训内容

通用培训专项培训园区培训岗位培训确定培训方式4.维度四：资源支持（资金和时间难，世博项目以时间为最

培训预算培训教材（权威、精简、实用）

培训教师培训场地培训时间5.维度五：责任体系（实际操作中最需要明确的！）

组织架构运行机制监督考核

总结：从效果上看，规划有三个实际作用：

1.锻炼培训工作团队；

2.助领导理清思路；

3.申请经费。

模块三、实施（实施的本质是执行）

1.导言：冲突分管领导与培训中心培训中心与各部门各部门与外部机构解决的办法：培训协调员，协调，协调，再协调

2.维度一：资源协调课程、教材（提前准备）教师、场地、时间（临时协调）最难的是时间，太多的不可抗力怎么办？3.维度二：权力机制（人员召集和时间安排）边界划分（权责明确）奖惩机制（监督考核）为什么我们都喜欢看宫斗剧？因为执行中和宫斗剧道理一样！4.特别分享：园区志愿者的培训实施教材编写师资准备集中训练营

模块四、感悟分享（以培训工作推进时间为轴）1.培训工作启动仅限核心办博人员2.学习借鉴国外经验日本大阪、爱知世博会悉尼、北京奥运会3.培训规划的编制关键应是掌握know-how（按TAFE原计划是按功能区域分)行动规划制订是一个极大的浪费（未确定课程、未有分类分层）

难题：用中方领导可听懂的汇报语言4.培训工作的实施培训中心作为独立部门的意义部门职责范围部门分工工作流程各培训协调员的重要性领导汇报程序思考128法则的倒置唯一不变的是变化管理你的领导！5.几个难点培训内容的确定（实际运营计划未预留培训时间）

合适师资的准备外部人员培训的监督培训与实际工作时间的冲突

模块五、培训效果的评估1.虎头蛇尾开园后没人关心培训效果评估2.尽力而为参观者测评报告案例集

徐老师

上海世博会志愿者培训讲师

背景介绍：

1.工作背景：

　曾任高等教育出版社上海分社高级策划。负责责任编辑图书近100本，独立策划图书60多本；参与组织培训项目50多个，独立策划组织项目近20多个；参与全国高等职业教育语文、数学学科课程标准的制订工作；参与上海市中等职业教育语文、数学学科课程标准的制订工作；撰写多篇编辑学术论文。

　曾任上海世博会事务协调局培训中心高级主管。根据《上海世博会培训总体规划》的要求以及实际运营工作需要，负责上海世博会人力资源培训课程开发工作；根据课程开发的应征方案与签署合同的要求，带领工作小组，按时间节点组织研发完成各项培训课程资源；根据上海世博会园区工作人员与志愿者培训工作的有关要求，全程负责《上海世博会园区志愿者读本（含光盘）》与《上海世博会园区工作人员读本（含光盘）》的正式出版工作以及《岗位口袋指南》的编制；参与研讨、设计《上海世博会人力资源培训总体规划》《上海世博会园区志愿者培训规划实施》方案；为世博中心管理部、设施设备保障部、礼宾部等多个部门制订专项培训任务书，执行完成具体的培训任务。

　　曾任瑞科（香港）国际教育集团课程与培训副总监（兼香港现场管理学会秘书长）；

　　曾任中国出版集团中译华东公司副总经理

2.教育背景:

华东师范大学　教育学硕士

华东理工大学　工学学士

国家二级企业培训师

国际职业培训师