高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班打造企业软实力·构筑核心竞争力

各企、事业单位董事长、总经理、副总经理、董事会成员、人力资源总监等企业高管；各部门负责人及其他中高层管理人员、管理储备干部，以及需提升沟通能力的员工等。

【课程背景】

在如今这样一个变幻莫测，市场竞争日益激烈的环境下，为了获得盈利性增长和企业持续发展的生命力，最有效的方法就是打造企业的高绩效团队！建立“高绩效”的团队是所有企业的期待。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在沟通的高效与组织的协同，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。如何拨开高绩效团队的迷雾，探寻高绩效团队的DNA，创建无缝沟通的平台，培养能够带领团队取得出色业绩的管理者，并成功复制这种DNA到组织整个肌体，则是企业与当今管理者的挑战。

那么，您的组织是否也有这样的问题：

团队已经处在新的发展阶段，管理者依然使用以往的经验和方法在管理；

员工士气不高，彼此缺乏信任，员工对企业的认同感不强，缺乏主人翁意识和团队凝聚力；

企业规模越来越大，人员越来越多，因沟通引发的矛盾和冲突日益凸显；

信息传达经过多次过滤发生严重偏差，导致执行效率不高，行动缓慢；

部门间缺乏良好的沟通机制，导致信息不对称，执行中相互推委、责任不清；

团队成长滞后于企业发展，导致企业绩效难以达成、战略目标无法实现。

【课程收益】

权威诊断、精准领导：根据贝尔宾的9种团队角色理论，应用塔克门团队发展模型，精准分析团队成员的特征，界定团队所处的发展阶段，并施以匹配的领导策略；

构筑合力、打造高效：探寻高绩效团队的DNA，运用团队激励手段，凝聚团队精神，激发团队潜能，打造高绩效团队；

说服影响、灵活应变：掌握说服与影响技巧，善用不同的沟通语言，增强在不同场合下的有效沟通能力，塑造个人魅力；

多维沟通、创建协同：掌握跨部门、跨职能、跨层级沟通技巧，健全团队沟通机制，促进团队共识，实现高效协同。

【课程特色】

实用：理论权威、测评严谨、工具务实、内容系统；

转化：视频教学、研讨互动、头脑风暴等多种方式穿插，提高转化能力；

体验：将课堂演变成“互动活动”的舞台，经验共享，推进互动交流；

评估：推出行之有效的组织行为模式和思维模式，并与学员企业相结合；

答疑：讲师可针对学员工作中的问题进行专业答疑，提供针对性的建议。

【课程大纲】

模块

模块一：

解读高绩效团队

1.什么是团队，团队与群体有何不同

2.高绩效团队的基本要素

3.高绩效团队的八个特征

4.经典案例解析

模块二：

团队角色设计

与角色分析

1.如何选择团队成员（贝尔宾9种团队角色）

2.如何协调团队成员的关系

3.如何解决团队成员的冲突

4.案例分析：团队的成员能力不足应如何处理

模块三：

高绩效团队打造的流程及

团队发展阶段

1.高绩效团队打造的流程

2.塔克门团队发展模式及领导策略

3.团队发展阶段测试

4.团队冲突管理

5.团队决策

模块四：

团队精神与团队激励艺术

1.团队精神与团队凝聚力

2.团队激励的意义

3.有效激励的四大原则

4.激励的手段

5.视频教学

模块五：

用心锻造雁鹰一样的团队

1.共同目标

2.目标教育

3.轮流担任与共享领权

4.视频教学

模块六：

沟通的基本问题

1.沟通涉及多方面

2.上下级谈话

3.沟通与事业

4.平行交谈

5.积极沟通

6.重视面谈

7.包装用语

模块七：

融洽气氛

1.融洽气氛十二原则

2.用语的基本出发点

模块八：

基础语言单元

1.说明的六大种类

2.说明的境界

3.说服种类

4.说服准备

5.说服十二法则

　　谭兆麟教授，国内著名实战管理专家，中国卓越领导力训练第一人。现任中国企业卓越领导力高峰论坛主席，深圳市管理咨询行业协会常务理事，清华、北大、中大、中科院、社科院、华中科大学等数十所著名院校MBA总裁班特聘教授。曾先后在各类企业（中、美、港、台等企业）中担任高层管理者，担任《成功营销》杂志总策划及出品人，央视2套《对话》栏目的特邀嘉宾，具有多年专业的培训和咨询实战经验。

　　闻闸教授，谈话与沟通艺术专家，中国教育电视台播音指导，国家行政学院兼职教授。曾任中国教育电视台新闻部主任、制片人、主持人和大型活动导演。