公司高层领导、事业部或部门经理、项目经理、项目管理办公室人员、项目骨干人员、人力资源部经理、绩效考核专员、其它对项目绩效考核与管理感兴趣人员
课程大纲
第一版块:方向(和老板一样操心)
如何让员工主动承担责任?
如何制定公司内部自动自发机制,迅速提升执行力、团队合作力?
如何让员工主动为公司操心?
如何制定适合企业发展的分配机制、奖励机制?如何留住人才?
如何让你的顾客发自内心转介绍?
如何让孩子听你的话、为你承担责任?
如何让股东操心、跟公司的方向一致?
从人的本性角度思考问题:
跟自己有关他就操心,跟自己没有关系他就不操心。
人的动因:发自内心;
从四个角度思考人的核心需求:
1、基本需求(衣、食、住、行)
2、二层需求(面子、荣誉)
3、三层需求(爱、精神)
4、核心需求(乐)
第二版块:策略
(老板必须在公司实操的十大机制)
何为机制?
机;心脏(核心),即有发动机,
制;游戏规则
例如:公司的规章制度会制约公司的发展
二、制度跟机制的差别:
动车思维:把员工的动力发动起来
任何员工敢得罪某一个人,但不敢得罪某一个团体
机制D:由大家监督执行,共同监督执行,由大家选举一个人代
具体操作:
一、定机制的方法,
1、先声明:做到,得多少,做不到,承担多少。
2、与此事有关人参与制定,大家举手表决,少数服从多数
3、必须签字,按上手印
二、制定机制的原则
1、永远成就他人,共赢的原则
2、要想让人操心此事跟他有关系。
3、不要追求完美,有一条先用一条。
4、有一条加一条(永远以新的为准)
三、制定机制的步骤
第一步、出现问题
第二步、由一个负责人召集相关人员,以会议的模式大家共同探讨如何制定;
第三步、必须按照制定机制的方法来执行;
第四步、一次会议只能制定一个机制;
不要刻意的制定机制,遇到问题找机制,解决问题定机制。
四、执行机制的命脉
必须在第3方监督执行,绝不下步为例。现场制定:模拟公司制定机制:迟到机制、快乐机制、会议机制。上台比赛:演讲
实操的第一大机制:会议机制
智慧点:生发机制的机制
实操点:一个会议解决一个问题
开会的目的:让参会者有状态、有责任、发自内心。
具体操作方法:
l 带问题来必须带解决方案
l 必须是相关的人参加、无关的人不能参加
l 少数服从多数、大家举手表决
l 有一条先用一条
l 每次只能一人发言、不能打断
l 必须跟主题有关、与主题无关的事情,主持人必须打断
l 中途离开必须请示主持人,每次最多一人
l 制定犯规机制;
如:迟到、中途犯规怎么处罚?
谁负责执行(10-20%提成)
余款用来做什么?
l 形成例案,所有人必须签名、按手印、人手一份
主要解决问题?
l 在会上只提问题、不提解决方案、让老板一天到晚为员工想办法
l 解决一言堂(一个人发言让大家执行、最后都是不了了之)
l 彻底解决议而不决、决而不行、行而无效、效而不久。
现场制定:模拟公司制定会议机制
模拟公司制定机制:会议机制。
上台比赛:演讲
实操的第二大机制:招人、留人机制
一、 前提:
1、 不是招人,而是吸引人;
2、 吸引人的前提:
A、短期高工资承诺;
B、平台、愿景吸引人;
C、你公司已培养的管理人员或收入较高的人的现状;
D、企业的势、产品的势、团队势;
E、老板的为人及个人的魅力;
二、 面试人员:
1、 企业家本人;
2、 公司已培训起来的领导人员,或高收入者;
3、 本公司培养出的在本地有房、有车或在家乡砌房、买楼的人;
4、 企业授权给有影响的资质第三方;
三、 面试时的准备材料:
1、 定时、并告知发放两菜一汤+一只矿泉水=便当盒饭;
2、 “有公司地图及联系电话”的联系卡,卡上注明:
A凭此卡到公司参观、咨询的随时可提供中晚员工餐;(不限次数)
B-当你有稳定收入或工作时,请将此卡传递给有需要的,你的朋友;
3、 制作本公司的人才成长阶梯图,要注明一级到上一级的工资差额与成长晋升的时间;
4、 招聘图边上标明:
“我们虚位以待,年薪十万小意思,年收入五十万很正常,年收百万不是梦。”
5、 公司业绩栏:
A-将公司培养出来的管理高手、业绩高手的照片旁注明他的工作简历、及个人现在收入的情况
B-公司在同行业的地位、及业绩;
C-未来发展还需多少位上述职位;
现场制定:模拟公司制定会议机制
模拟公司制定机制:公司留人机制。
上台比赛:演讲
实操的第三大机制:薪酬机制
薪酬机制的核心只有一条:让一部分人先富起来----此话邓小平爷爷说
公司发工资,如果没有人富起来,那就是昏君
智慧点:让一部份人先富起来
实操点:产生落差
具体操作方法:薪酬福利大全物质需求基本需求工资基本工资、计时工资、计件工资、岗位工资津贴地区津贴、高温津贴、夜班津贴、岗位津贴奖金超时奖、绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、佣金、红利、岗位奖、节约奖、股票期权福利需求公共福利医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险个人福利养老金、互助会、辞退金、住房津贴、交通费、工作午餐、海外津贴、人寿保险有偿假期培训、病假、事假、公休、节日假、工作假、休息、旅游生活福利法律顾问、心理咨询、托儿所、托老所、内部优惠、商品、搬迁津贴、子女教育费精神需求职业性奖励职业安全、自我发展、职业灵活性、晋升机会社会性奖励地位象征、表扬与肯定、喜欢的任务、交友的机会
例如:
1,奖励机制(重奖机制)
智慧点:重奖之下必有勇夫
实操点:如:1,福利彩票2,年终奖3,购物奖
2,发红包机制:让有价值的人公开发大红包
现场制定:模拟公司制定会议机制
模拟公司制定机制:公司薪资机制。
上台比赛:演讲
操的第四大机制:晋升机制
智慧点:让人一步步看到希望
实操点:造势
一、希望:部分人拿到就是希,望,众人就有望。
1、 公司最高收入一定是最后一名的十倍以上。
2、 落差才能产生动能,产生希望。
3、 工资一定要有阶梯,步步有希望
4、 每进一级的工资都要比上一级翻一倍。
5、 玄机在于:这样他会把心放在公司。
现场制定机制:公司晋升机制。
上台比赛:演讲
二、晋升2条线:
智慧点:1,必须得有结果
2,必须是靠市场上竞选出来的
3,有80%的人支持通过
4,必须跟公司思想一致,灵魂一致,立场一致。
5,有组织的人。
模拟公司制定机制:公司薪资机制。
上台比赛:演讲
实操的第五大机制:PK机制
智慧点:同级别PK,有挑战性,拉动动力、产生竞争力
实操点:排名
具体操作步骤:
1, 制定PK标准
2, 制定PK范围
3, 选择PK对象
4, 选择PK酬码
5, 兑现PK奖励
如:销售员之间PK,团队之间PK,店与店PK,公司与公司PK。
宇宙思维:
(1)小组之间制定游戏规则(星星)
(2)主管之间进行PK(星星月亮)
(3)经理和经理PK(地球比赛)
(4)公司和公司PK(宇宙比赛)
思八达:智慧系统工程
1. 地球绕着太阳转
如:思八达每一年有2次的智慧系统工程成果展示比赛
2. 月亮绕着地球转
如:华东地区半年比赛
3. 星星绕着月亮转
如:本期智慧系统工程10家进行比赛
4. 星星之间进行比赛
如:公司部门进行PK
如:提升公司的服务态度
如:提升公司的业绩、公司的产量
在家里也可进行比赛
↓
1. 一切都可以用比赛的思维来激发团队的动力
2. 运用运营智慧的排名机制排名
实操的第六大机制:内部自动化运转机制
只有市场化才能孕育出人才,才能够把人才显现出来,只有市场化企业的员工才能够强大
1.出境界
2出人才(来自于内部市场化、自我造血)
3出机制
4出智慧
5出利润
其实你所有的痛苦、所有的忙(忙客户、忙陪吃饭、忙接电话)
企业罪魁祸首在于组织架构图出问题
具备以下两点才能用:
1你有军队
2你绝对的垄断
例如:国营单位
升级成为全员生发智慧系统工程图
内部顾客理论:简称叫内部市场化
什么是市场化?
你跟顾客的关系就是市场化
一个人就叫垄断,两个人就叫竞争,三个人就叫市场
例如:在市场上只有一个人供应货给你,那就叫垄断;只有两个人就叫竞争,三个人就叫市场(抢)
具体操作步骤:
A、回去找到自己(部门)的内部顾客是谁
例如:昆为电子,制造部的客户是企划部、品质部
B、找到顾客是谁之后,就向顾客交钱给我们公司业务部一样的来考核。
例如:制造部由采购部的差价给他,如5块钱卖给品质部8块钱,那差价3块钱给制造部,制造部的收入就来源于3块。品质部有权给他的差价7块还是8块。
C、他所有的收入、升级、当官、发财都跟他的顾客有关系。
升级成为全员生发智慧系统工程图
当他们的收入跟你没有关系时,你将会进入到无关生智、局外生慧,简称叫智慧。
现场制定机制:公司自动化机制。
上台比赛:演讲
实操的第七大机制:分红机制
智慧点:赢的是人心
实操点:人人有份
分红永远不要分老板的钱要分未来的钱。
1、分红机制分红机制就是不要掏自己的钱,分市场的钱,分丢掉垃圾沟里面的钱,分给别人的钱,大家同心同得。
2、分红机制要人人有份,人人操心,公司全员向上向善正能量。
3、薪资模式:
底薪+提成+超出以上部分分红(人人有份)+内部顾客提成
4、改革必须得一步步来,最好是不知不觉。
例如:你月200万,
超出以上部份,就按百分之几的提成。全员分红,人人有份。
具体分配方式:
1, 按贡献大小(业绩)(60%)
2, 按工作时间长短(工作的天数)。(10%)
3, 按职位高低。(30%)
天天分红,月月分红,季季分红,年年分红。
一个月争取能发三次工资。
现场制定机制:公司自动化机制。
上台比赛:演讲
实操的第八大机制:承包机制
承包机制;
智慧点:让自己操心
实操点:内部承包
承包机制:人工承包
操作机制:
算账:算清楚,投入多少,产出多少。
签订责任承包,收益承包。
承包的玄机:保证品质
例如:
培养人机制
1, 算出公司培养一个人才的资本。
A,招聘成本。
B,培训成本
C,时机成本
2, 请公司最优秀的人,有结果的人,实行承包师徒机制来培养。
3, 培养一个人给他多少钱。培养不出,承担多少损失,签定协议书。
承包人工费用机制:
1, 算出公司每个月的费用是多少。设定一个基数,省出部份,怎么分配
2, 超出部份如何承担。
现在制定自己公司的承包机制。
实操的第九大机制:期权机制
智慧点:锁定人心
实操点:用未来买现在
股票期权:
1, 股票期权制的初衷是要达到“努力程度决定业绩、业绩决定股价、股价决定报酬”的目标,显然,努力程度、业绩、股价和报酬四者之间的相关程度直接决定了股票期权激励机制的有效性。
2, 它可以使企业经营管理人员享有公司股权,从而使其利益与公司股东保持一致,在制定决策时更容易考虑公司的整体利益,减小经营管理人员发生“败德行为”的内部动因。
实物期权
A, 干满十年八年,多给一到三年的年薪;分多少时间给完。
B, 干满十年八年,给一台车,中途离开,车留下,人走出。
C, 干满十年八年,给买套房,公司供房,离开后自己供。
现在制定自己公司的期权机制。
实操的第十大机制:股份分配机制
智慧点:一起干一件事(一伙人)
实操点:进入和退出机制
股权机制所有的股权必须有进入和退出
老板的境界:分钱、分名、分利
公司最宝贵的资源:股份
老板最大的智慧:把员工给点燃和引燃
商业房地产教父:老板没事回家里就要研究如何分钱?
把企业变成大家的就大家操心,是你家的就你操心。
1、股权机制
a、进入机制,能独挡一面者可以入股
例如我做保安队长,我可以独当一面,我就可以入股。
2、入股必须得掏钱,掏钱他才操心,
不掏钱就不操心,干股也要用钱来买。
掏钱是买公司的过去和公司的未来。
3、入股必须一个一个入
4、身股(经营股)和银股必须分开,主要负责人必须得占大头。
5、直系亲人入股不能带钱,必须是能独当一面的才能入股。
退出机制
1、中途退出者净身出户;
2、私自出去干同一件事的人也净身出户;
3、如果遇到死亡,干了几年就按几年稀释,若要把股份转给亲人,必须通过董事会同意;
4、若遇到残废,或者疾病不能才公司工作,不能独当一面,干了几年就按几年稀释;
5、若他离职,没有出去干同行,按照股份逐年稀释,若发现干同行净身出户。
公司主要董事会的股份必须在51%以上,公司主要领导人股份加起来不能超过51%;
6、触犯国家法律必须得净身出户;
7、不能独当一面者经董事会以后决定,让他逐年稀释,董事会举手表决。
以上的股份制机制,是思八达运营智慧,
写进公司章程,保护全员利益。。
第三版块:持续(建立文化系统)
让机制持续的核心智慧:文化
让员工给自己干,只是让企业生存
让机制能够持续,让企业可持续发展靠的是文化
如:宗教
不能让企业基业长青的文化,不是企业的核心文化
魂
让文化、机制持续落地的思维:活动
第四版块:境界(成就人)
老板的境界:成就人
老板的方向:企业基业长青幸福解脱
老板的策略:机制(背后文化)
成旺坤简介
国家认证心理咨询师
NLP(神经语言程序)专业执行师
上海财经大学MBA
原深圳市聚海文化发展有限公司深圳分公司总经理;总教练
聚成咨询集团讲师团 特约讲师;天成人文机构营销总顾问
泛美Enneagram Worldwide™认证九型性格中文解析师
美国TCCP认证企业管理专业教练
成长历程:
拥有11年市场一线实战经验,15年团队管理经验。原江苏地区某报社编辑,记者、聚海文化发展有限公司深圳分公司总经理、聚成咨询管理公司特邀讲师。
成旺坤 导师始终强调“实战、实效、实用”原则,在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验,并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程,将销售心理学与教练技术结合,形成新型体验培训,通过生动的情景模拟,催眠冥想,案例故事、经典的游戏,沙盘演练,寓教于乐,快乐学习,培训效果非常突出,被誉为“当今中国最具富激情实战派讲师”。
成老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》、《中国营销传播网》、等国内专业刊物和网站发表论文数百篇,在国内举行企业内训、公开课1000多场。