• 企业高级管理人员,如:组织变革、业务流程优化、绩效管理、管理体系运行维护的负责人
• 或渴望通过本课程的学习,提升自身职业发展能力的任何人
效率制胜-有效的业务流程管理(BPM)
(“业务流程管理师“培训证书)
适用情境-----企业管理体系常见病症?
效率低:
如果把企业的业务流程比作企业运转的“血脉”,血脉不通,效率低下,将给企业带来什么样的后果…..
成本高:
如果把企业的业务流程比作一条流向“蓝海”的河,壁垒高筑,层层关卡,将给企业带来什么样的后果…..
课程定位
本课程是应广大的企业高级管理人员需求变化推出的高品质课程,旨在帮助企业高级管理人员,在新常态下如何提升企业的流程效率,降低企业的流程成本。
BSILearning整合审核团队与讲师团队的力量,独家打造《效率制胜-有效的业务流程管理(BPM)》课程。通过对流程常见问题“见招拆招”的化解,如:端到端、价值流、风险前置,等。
基于本课程之实用和实战特点,是企业高级管理人员职业发展的必修课程之一。
课程亮点
实用性---问题导向,困惑导向,愿望导向,丝丝入扣
易学性---分组沙盘和情景演练,入迷忘返
适用性---工具和模型,处处关联
权威性---多年培训服务背景,资深的教学经验,最新的战略视角,业界强大的影响力
课程收益
流程顶层设计,如:体系、流程、制度三者关系;战略、职能、业务三者关系
泳道图的作用,一边矩阵为角色定位,一边矩阵为资源配置
战略流程梳理工具,SWOT分析
业务流程梳理工具,端到端分析
管理流程梳理工具,价值流分析
作业流程梳理工具,可行性分析
绩效指标设计工具,胜任力分析
姓名:刘喆
培训公司副总经理
首席项目顾问
【讲师资质】
√ 加拿大哥伦比亚大学管理学硕士学位
√ CCAA 信息安全审核员
√担任加拿大供应链协会会员,并历任该协会咨询顾问、项目经理、运营副总裁等职位
√ CCAA QMS 审核员
√ CCAA IT服务管理体系审核员
【讲师介绍】
刘喆老师获得加拿大哥伦比亚大学管理学硕士学位,担任加拿大供应链协会会员,并历任该协会咨询顾问、项目经理、运营副总裁等职位,拥有8年的国际管理咨询(培训)经验和5年的项目管理经验。他曾在北美和中国为多家公司提供过咨询(培训)服务, 在业务流程优化、运营系统分析、管理数据挖掘和项目管理领域积累了多年的经验,咨询领域涉及银行业、航空业、IT业、物流业、制造业、教育培训业等。
【授课特点】
刘老师的培训课程主张逻辑性,注重为学员营造轻松的学习氛围,通过深入浅出的引导方式鼓励学员之间互动学习,力求使学员轻松掌握所学知识。每次培训/教练服务都能为客户带来切实的技能增进和超值学习体验。培训课程最大的特点是理论与实际结合得非常紧密,其中融入了大量实际、典型、生动的案例。