项目管理精要——方法论与沙盘实战

项目经理，项目总监，基层主管，职能部门经理，项目参与人员等。

课程背景：

我们生活的世界一直在变化，而且这种变化的速度与日俱增。企业为了生存和繁荣，他们需要持续不断地改进他们的产品和服务，项目正是这些创新所带来的成果。日常工作中，无法有效区分“项目”及“运营”工作的区别，采用传统的运营模式管理项目，导致项目目标不明确，工作无法有效的细分，职责及工作界限模糊。项目协调会成了“责任推诿”会，沟通协调成了“语言能力”比拼的摔跤场，会议成了形式主义的代名词。项目进度安排缺乏有效工具的支撑，无法有效地对项目的工期进行管控，工期拖延成了项目经理总监心中永远的痛。没有对项目的风险进行有效的评估和分析，无风险应对预案，抱着侥幸心理做项目，风险来临时，只得临时抱佛脚，拆东墙补西墙。如何将项目管理的方法和工具有效地与企业的实践和业务相结合成为很多企业需要迫切解决的问题。

课程目标：

现场讲授，案例分享，实战演练，习题解答等，整个课程的运作将分组按照一个模拟实际项目的场景展开，在沙盘模拟项目的推进过程中使学员在最短的时间内学习到项目管理知识体系的主干结构，同时提高项目管理的实战技能。

帮助学员掌握客户需求分析的方法与工具；

掌握建立和应用正确的项目管理流程；

帮助学员理解项目团队建设及有效沟通的方法；

掌握项目工作分解的方法与工具；

学会使用网络图对项目时间表进度进行规划；

掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法；

加强学员之间的相互了解，增强团队作战能力；

通过实战演练，学员掌握项目管理的一套实用高效模板；

课程内容：

一、项目管理知识体系概述：

1、项目管理基本知识

（1）通过实际案例导出项目的定义；

（2）优秀的项目经理应具备的能力；

（3）项目五大过程组及生命周期的概念。

2、项目干系人管理

（1）项目干系人的分析；

（2）干系人分析工具；（普尔曼矩阵应用）

（3）项目干系人沟通计划应用。

3、项目章程

（1）选择项目及确定项目经理；

（2）项目里程碑的重要性及故事分享；

（3）项目的制约、假设的举例。

4、实战演练

（1）案例学习，看录像

（2）沙盘实战演练：项目小组划分、课堂项目启动，利用模板工具制作项目章程

二、项目规划

1、WBS分解工具的使用

（1）项目计划的意义（故事分享：计划为什么重要）；

（2）故事案例导入规划分解的思路；

（3）工作分解结构WBS制作示范及审核要点。

2、进度规划

（1）网络图的举例讲解；

（2）关键路径法的应用；

（3）情景案例分析如何使用关键路径法。

3、实战演练

（1）手工绘制WBS练习并讲评；

（2）实际项目网络图绘制沙盘模拟；

（3）总结两个重要工具的实际应用。

三、项目的执行阶段

1、资源协调

（1）项目经理如何善用沟通方式；

（2）特殊项目干系人的区别对待；

（3）进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩；

（4）结合关键路径法在实际工作中的应用。

2、团队建设

（1）项目经理如何善用激励工具（案例分析）；

（2）你的项目团队中有这样的现象吗？

（3）项目团队建设的工具如何使用。

四、项目监控管理

1、风险监控

（1）风险识别与登记；

（2）定量风险分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）；

（3）如何看待风险的四种应对策略；

实战演练：识别并分析本组项目的风险

2、绩效报告表格模版

（1）EVM状态报告；

（2）项目可交付成果管理报告；

（3）问题登记册。

3、实战模拟

课堂项目EVM报告的制定。

五、项目收尾

1、合同收尾程序；

2、行政收尾的程序；

3、组织过程资产累计方法；

4、项目总结报告模版；

六、课程总结

（1）课程答疑及经验分享；

（2）项目管理知识体系回顾总结；

（3）颁发培训证书及合影等。

王天一

主要背景资历：运营及供应链管理硕士，毕业于英国利物浦大学（优秀硕士毕业生），中国民航系统认证培训师， 美国供应链管理协会APICS认证，项目管理协会PMI认证，六西格玛绿带证书，ISO9000内审资格证书，微软认证MCSE证书，SAP培训证书。曾任南航信息部经理、项目总监。主持并参与多个大型国家级集团信息系统建设,成效显著并获得集团总部嘉奖。曾任五百强合资企业物流运营总监、客户服务事业部总经理。主持自主开发物流信息平台项目，主持仓储配送体系优化整合项目。拥有良好的教育背景和十五年企业管理经验，曾长期致力于项目管理、物流及供应链管理、客服管理工作，属于实战型讲师。

课程设计即具有行业的前瞻性，又能密切结合企业实际问题，提炼出最贴切学员需求的课程结构。在课程进行之中，能够将理论讲解与案例分析有效结合起来，中间穿插现场沙盘模拟及游戏，令学员在有限的时间内提高解决问题的能力，进而形成科学、系统的思维方法。

授课风格：善于引进借鉴欧美国家先进的培训理念和培训技巧，具有良好的亲和力与现场控制能力，善于调动学员参与互动，课堂气氛活跃。其本人在授课过程中思路清晰，观念新颖，工具实用，课程中贯穿的大量有价值的案例、练习及录像使学员深受启发，从而提升了课程的实用性和操作性，而且对参与者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处。其本人具有良好的职业形象和个人修养，授课语言富有感染力，对学员持高度负责的态度和敬业精神。普通话标准，讲授课程都可以采用中英文双语授课。