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奥咨博公司高管，项目负责人，潜力人才
六西格玛管理及定义阶段
六西格玛方法和工具
——测量阶段
六西格玛方法和工具——分析阶段
六西格玛方法和工具——改进阶段
六西格玛方法和工具——控制阶段及六西格玛设计
Define--六西格玛定义阶段
（一）、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛
2、为何需要六西格玛？
3、如何应用六西格玛？
4、六西格玛的组织模型
（二）、如何启动和界定一个6SIGMA项目
1、项目小组
2、项目来源
3、项目选择标准
4、制作项目计划
5、小组成员职责
（三）、统计学的基本原理
1、变异
2、总体和样本
3、参数和统计量
4、位置的测量
5、离差的测量
6、描述统计
（四）、品质成本分析
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本
4、鉴定成本
5、缺陷成本
Measure--六西格玛测量阶段
（一）、因果矩阵分析法
1、因果图
2、因果矩阵及其用途
3、因果矩阵的制作步骤
4、因果矩阵的制作步骤
5、因果矩阵与其它工具的联系
（二）、测量系统分析
1、测量误差的组成
2、测量系统分析的目的
3、测量系统分析步骤
4、连续数据测量系统分析
5、离散数据测量系统分析
6、破坏性试验数据测量系统分析
7、测量系统分析案例讲解与练习
（三）、过程能力分析
1、过程变异
2、过程能力
3、过程能力指数
4、短期能力和长期能力
5、非正态分布数据的过程能力
6、过程能力分析案例讲解与练习
Analyze--六西格玛分析阶段
（一）、多变量分析
1、变异类别
2、变异来源
3、多变量图（过程能力分析）
4、多变量图（量具重复性和再现性研究）
5、多变量图（方差分析）
6、多变量分析案例讲解与练习
（二）、置信区间与假设检验
1、何谓假设检验？
2、假设检验的步骤
3、假设检验的两类风险
4、假设检验的几种判定方式
5、均值检验，单总体均值检验、双总体均值检验、多总体方差检验
6、比例检验，单比例检验、双比率检验、多比率检验
7、方差检验，单总体方差检验、双总体方差检验、多总体方差检验
Improve--六西格玛改善阶段
（一）、实验设计介绍
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、试验设计案例分析
6、试验设计现场练习及结果分析
（二）、全因子实验设计
1、全因子设计概述
2、主要影响图
3、交互作用图
4、方差分析
5、优化设计
6、全因子试验设计案例分析及练习
（三）、部分因子实验设计
1、部分因子设计概述
2、实验计划安排
3、分辨度选择
4、混杂分析
5、部分因子试验设计案例分析及练习
Control--六西格玛控制阶段
(一)、SPC理论
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备
(二)、计量型数据SPC
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
5、计数型控制图制作练习与讲解
(三)、计数型数据SPC
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
(四)、精益六西格玛
1、六西格玛的优缺点
2、精益生产的优缺点
3、精益生产工具分析
4、精益与六西格玛的有机结合
模考试题讲解
刘老师简介
管理学博士研究生
中国质量协会六西格玛黑带管理和统计双重认证讲师
美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带（CSSBB）
中国质量协会(CAQ)注册六西格玛黑带
中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员
质量专业技术中级质量工程师职业资格
中国质量协会(CAQ)注册质量经理
质量体系国家注册审核员
十年大型外资企业质量管理和LSS工作经验
企业资深大黑带(MBB)
培训过1000名以上的绿带、黑带
