世界咖啡：高绩效团队建设

各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员

课程大纲

一、团队组建：团队定义与成员招募

1、团队共创：团队到底需要什么样的人？

2、分享内容：团队定义与成员招募

（1）管理者是半个HR

（2）优秀团队的角色组合与搭配

（3）团队人力资源策略四部曲

（4）外部招聘面试技巧

（5）内部人才招募技巧

（6）关键人才的招募要点

3、学习应用：某公司销售团队的选拔奇招（或客户提供案例）

二、团队分工：授权分工与任务分配

1、团队共创：影响工作分配的因素有哪些？

2、分享内容：授权分工与任务分配

（1）授权分工的本质

（2）管理者授权的误区

（3）管理者六级授权体系

（4）管理者授权分工七步法

（5）执行管理的秘籍：让自己变得可替代

3、学习应用：面试工作的授权（或客户提供案例）

三、团队沟通：沟通协作与合作共赢

1、团队共创：哪些因素影响沟通的有效性？

2、分享内容：沟通协作与合作共赢

（1）管理沟通的三个结构

（2）管理沟通的四个基本动作

（3）管理沟通的六个步骤

（4）管理沟通的四类风格解析

（5）沟通协作的共赢模型

（6）管理者的沟通应用

3、学习应用：西游记取经团队分析（或客户提供案例）

四、团队激励：赞赏激励与优才保留

1、团队共创：如何有效的激励员工？

2、分享内容：赞赏激励与优才保留

（1）员工管理的四个策略

（2）员工激励的八个法则

（3）员工激励表扬的七步法

（4）不合格人员的安置处理

（5）优秀员工的需求与保留

（6）为梦想而奋斗

3、学习应用：一个员工的激励（或客户提供案例）

五、团队发展：团队成长与发展创新

1、团队共创：如何帮助下属获得成长与发展？

2、分享内容：团队成长与发展创新

（1）成长的理念：让员工变得合格甚至优秀

（2）员工培养的三种方法

（3）部门学习计划制定

（4）GROW员工辅导技巧

（5）管理创新的的关键思维

3、学习应用：弱女子从文案到总监（或客户提供案例）

小组汇谈  课程结语

周希奇—世界咖啡馆中国版首席架构师　

世界咖啡馆中国版首席架构师

国际促动师协会（WFA）副会长

索奥中国（SoL China）运营总监

人才培养与培训成果显性化顾问

团队认知融合与共同愿景引导专家

组织经验萃取和内部课程共创专家

主讲课程：

《卓越管理者的五项修炼》、《跨部门沟通与协作》、《成为卓有成效的个体贡献者》、《高绩效团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《工作问题解决研讨会》、《新员工导师培养工作坊》等。

服务客户：

广东移动、江苏移动、中移互联网、江苏/重庆/湖南/陕西通信管理局、江西电信、广西电信、21CN、广东邮电学院、中国银行、中国工行、中国农行、中国建行、中国邮储、中信银行、银河证券、太平财险、PICC、国家电网、中建三局、中海集团、金隅集团、深圳地铁、广州市税务局、广州市团委、广东农信社、广业集团、广东机场集团、招商局集团、广东火电、南方航空、美的集团、TCL、方太、广汽丰田、通用五菱、罗格朗、乐家中国、真功夫、一汽大众等