项目管理的最佳实践

企业中高层管理者等

【课程介绍】

项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力

对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控。

本课程力求实用。重点为三个方面：项目管理的知识、管理流程、关键工具。主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。    

【学习收获】

深入理解项目、项目管理的概念、特点、策略、范畴；

理解项目经理的角色、作用、职责；

了解项目的应用环境、干系人管理、生命期等作业必须知识；

深刻理解项目管理流程（这一部分讲解前段以知识为主，后面以事例形式将管理流程串讲，确保学员懂得项目管理的宏观知识和具体操作套路）  

【课程大纲】

第一天

第一章 项目管理框架与环境

什么工作可以应用项目管理的方法？

项目经理的职能和责任是什么呢？

管理与业务工作的关系与分工

在不同的组织中如何运用项目管理方法

1.1概念项目管理的原理

什么是项目管理，学习线索

优化项目的管理环境

项目管理、运营管理、企业战略的关系

1.2项目的管理环境项目生命期：阶段划分的正确方法

项目的主要干系人及职责：

项目经理的职业价值

发起人的职责、探讨参与度

企业组织结构对项目的影响

讨论：如何协调跨部门项目中的冲突

第二章 项目管理的流程

要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

2.1项目管理总体框架（重点）

以例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及方法的要点

业务实现与项目管理的关系

项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾

项目管理的管理层与执行层构成与分工

案例：项目管理的总体架构

启动工作

探讨计划：思路、顺序、流程

执行的工作简释

监控的原理、对象、侧重点

简述收尾

选择性讨论题：管理活动排序

第三章项目计划 

我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

一个常规项目计划应包括哪几部分内容？

我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？

3.1项目计划概述项目计划应包括哪些部分

项目计划应按什么顺序进行分析和编制

计划过程工作顺序

3.2项目范围计划之工作范围描述客户满意与项目交付的差距

从客户需求到项目工作

第二天

3.3项目范围计划之工作任务分解WBS（重点）为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？

项目任务分解结构（WBS）的知识

项目任务分解结构（WBS）的编制方法

WBS的分解的原则

3.4练习：项目范围分解编制分解身边的常见例子：工作/身边的项目

分解工作

讲师点评，经验分享

3.5项目时间计划

（重点）怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？

项目时间计划相关的常见问题和错误

项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

项目任务工期估算方法

项目进度表编制及其重要方法

关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化

工期压缩方法

资源平衡方法及其意义

操作示范：MSProject工具编制进度计划

3.6项目成本计划

成本估算与资金分配

案例分析

范例：费用计划示例

费用计划编制方法

3.7项目人力资源配置

基本的项目人力资源管理思路

计划、分配、锁定、释放

如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？

3.8项目沟通管理

沟通简介

沟通的策划与组织

信息发布与绩效报告

管理干系人的期望

第四章项目执行&控制 

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

讨论和分析项目经理的角色，探讨提升项目执行力

4.1项目控制模式

(重点)我想控制住项目，但我该做些什么？

正确的项目控制观

案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？

控制的方法

进度控制分析：影响进度的因素，进度控制

案例：常用进度控制措施和经验的分享与讨论

管理自动化

4.2项目变更管理变更现状及应对思路

变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆

第五章项目收尾

我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

项目收尾交付成果、清算退出

知识管理

绩效与反馈

项目的成功与管理的成功

陈刚　　

资深实战项目管理讲师。企业管理顾问，高级工程师，PMP。10余年实战工作经历\项目实施经验，多年大型企业职能管理经验和12余年咨询培训经验，先后在中小型IT企业、大型企业(联想集团6年)、咨询服务机构担任过技术开发、项目管理、职能管理、高级经理等，拥有丰富的管理知识及实践经验。

对IT互联网、服务、制造等多个行业的业务运营非常熟悉；各类培训场次近千场，为国内项目管理培训领域的主要内容核心提供者之一。平均授课满意度95%以上，深受企业学员的欢迎。

服务过的客户：百度、中国电信、中国移动、中国网通研究院、IBM（北京、上海）、西门子、埃森哲（中国）、汇丰银行、上海大众、一汽大众、奔驰汽车、交通银行总行、工商银行、汇丰银行、国家电网、用友公司、中软总公司、宝山钢铁、工商银行、中国移动、招商证券、中石油、中海油、中国国际航空、总参谋部、信息产业部、航空航天研究所、安踏体育、新奥物流、招商证券等。