项目管理最佳实践

1-3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员

来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的参与项目的项目组成

课程大纲：

第一天9:00-16:30(6.5小时)

第一部分 项目管理的理念

目的：通过研讨，了解什么是项目、项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务、日常管理和职能经理相区别；全面分析项目管理的成功要素。

时间主题要点教学方法

9:30课程总体

介绍1.培训目标陈述

2.课程总体结构介绍

3.学员的自我介绍和培训期望描述讲师讲解

破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我介绍和期望描述

10:30项目概念1.项目的概念

2.项目的特征

3.理解项目的关键点

4.著名的项目三角形

5.项目经理与部门经理在管理方式的不同

6.项目管理的特点及适用范围讲师讲解

案例讲解

——通过引人入胜的经典视频案例来讲解项目中的要点

互动提问

课间休息15’

12:00项目管理1.项目管理的系统方法

2.项目系统中的项目干系人的概念和意义

3.如何进行项目干系人分析

——项目干系人的需求分析矩阵表

4.项目管理的成功要素

5.项目管理的三角平衡

6.项目管理的组织结构讲师讲解

案例分析

——了解项目管理的系统方法，运用项目干系人矩阵进行分析

小组讨论

——讨论一个经典项目成败的主要原因，讲师从中总结项目管理的成功要素

中午休息60’

时间主题要点教学方法

第二部分 项目生命周期和管理工作过程

目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具和方法。

13:30过程1：

项目启动1.项目管理的过程概述

2.完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点    

3.项目启动阶段的要点

4.项目章程——项目启动阶段的正式文件讲师讲解

案例分析

——如何明确项目需求？

讲师讲解

——项目章程对于项目启动阶段的意义和关键点

16:30

(含15分钟休息)过程2:

项目计划

—主计划

1.项目计划的编制过程和内容

2.编制主计划的主要步骤

1)定义项目的目标并分解

——项目目标制定的SMART原则

2)重中之重：任务分解（WBS）      

3)进行任务排序(节点法)

——AON方法

完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）

——计划评审技术

关键路径和GANNT图

4)进行资源分配（人、财、物等）

进行项目各项活动的成本估算

5)汇总以上结果制成主计划文档

责任分配矩阵RAM

里程碑视图

3.实战项目模拟讲师讲解（计划的每个步骤会匹配小案例来进行讲解）

小组练习

——WBS练习，以学员自已的项目案例进行练习

小组练习

——“月亮王”案例，运用关键路径法和甘特图工具

小组讨论

——成本估算的方法和准确率

介绍与演示专业的项目管理软件来制定项目计划，并进行跟踪控制。

实战项目计划模拟

1)获取项目基本信息

2)小组讨论

3)小组制定项目的主计划

4)小组实施项目

5)项目收尾评估

6)讲师点评

讲师简介：钱老师

毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的Cegos(欧洲最大的管理咨询公司)中国专职高级顾问，2006年起从事项目管理培训，十年资深培训和咨询经验，现为各家知名培训机构的签约讲师。

在培训之前，钱老师在制造业及IT行业有十年从业经验，先后在上海电气、上海电信、DVN三家公司任职，每家公司平均任职3-4年。曾担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。钱老师熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，提供培训服务的企业主要是世界500强的欧美外资企业及优秀的国内企业。