如何成为业务伙伴：HRBP的“三大关键”

具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）

中小型企业的HRD

集团型公司的HRBP专业人员

【课程背景】

经过近10年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别?为什么总是感觉HR

融入不到业务管理中?为什么HR的很多工作给业务部门带来负担?这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业的案例研究以及知名企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。

【培训收益】

全方位理解HRBP开展工作的关键思维和技能

掌握在业务部门开展HR工作的工具、方法

学习标杆企业HRBP助推业务成功的实践经验和做法

【课程特色】

世界500强标杆企业案例，华为/腾讯/阿里HRBP转型的成功案例

以关键业务活动为切入点，提供最具实战的工具和方法，体验感丰富

避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地

【核心挑战】

工作场景现实挑战

情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适?

挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解?

挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书”

挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务

情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过1年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感

挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可?

挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”?

挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度?

情景三：业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心?

挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。

挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法?

挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转?

挑战10：多头领导，HRBP变成了“救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作?

【课程大纲】

一、关键角色

建立深层次信任关系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛点”

反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要?

总结：建立深层次信任关系的实践经验(可靠、可信、亲密、速赢)

HRBP的角色定位

讨论：谁是HRBP的客户?

分享：企业不同层级对HR的期望

头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色?

案例：华为HRBP的V-CROSS角色模型

总结：如何定义自己企业的HRBP角色

HRBP的核心职责

视频学习：《亮剑》

问题反思：HRBP与业务领导到底如何分工?

案例分析：华为HRBP的核心职责和关键业务活动

要点总结：HRBP要有所为，有所不为

二、关键思维

从支持业务到驱动业务

案例分析：某军工企业HRBP年度预算中的“立场”问题

模拟讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可?

问题反思：HRBP服务的对象到底是业务领导还是业务?

核心观点：业务型HR和一般HR的区别

总结回顾：HR如何成为积极的、有影响力的业务伙伴

从职能导向到客户导向

案例分析：某服装企业HR专家短命的“职业生涯”

问题反思：我们真的理解“客户需求”吗?

核心观点：客户需求的特点及对策(需求重构)

总结回顾：客户就是你最大的同盟军

从专业活动到关注成果

案例分析：科学的薪酬体系为何实施失败?

问题反思：HR各项工作的成果到底是什么?

核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点

总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”

三、关键技能

如何更好地推动战略规划落地

观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手

案例：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地

工具：BLM战略规划工具&四张地图

复盘：学习心得及行动计划

如何进行绩效问题的诊断和分析

观点1：人力资源管理的核心就是绩效管理

案例：业务困境中的援手(以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案)

工具：GAPS绩效分析模型

观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能

模拟：上下级之间进行教练式辅导

工具：GROW教练式辅导的5个KP

复盘：学习心得及行动计划

如何营造和谐的工作氛围

观点1：干部队伍建设是环境打造的第一抓手

案例：华为管理干部的选拔标准和原则

工具：AAD年度任命&TSP继任者管理

观点2：士气比武器更重要

案例：华为企业文化和组织氛围建设经验

工具：Q20员工敬业度管理

复盘：学习心得及行动计划

如何提升人才经营的质量和效率

观点1：赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责

案例：华为的AT行政管理团队运作规则&干部90天转身计划

观点2：将工作例行化和可视化可以最大程度降低“内耗”

工具：会议沙盘、工作日历

复盘：学习心得及行动计划

许世光老师

人力资源管理专家、团队管理专家

华为HR实践咨询顾问

华为大学高级讲师

组织与人才发展架构师

AACTP国际认证讲师

15年组织与人才发展工作经历和实践经验

Hay Group, IBM组织变革项目经验

军工领域某企业HR常年顾问，通过绩效和培训等手段实现了中高层领导干部的业务转身

某通讯企业HRBP转型项目，协助集团搭建了HRBP三支柱模型，实现BP团队的快速组建和业务支撑

物业服务行业某标杆企业战略绩效及激励体系搭建项目，推动公司经营管理模式的优化，实现公司业绩的70%增长

某文化旅游公司人力资源团队建设项目，通过半年快速实现团队的组建和培养，有效支撑了公司业务的拓展和运营

为长三角领域50多家企业提供过战略目标制定和执行落地的培训和辅导，效果显著