评价中心在人才管理中的应用

：企业高层管理者、人力资源总监（经理）、对素质测评技术感兴趣的其他人士。

课程目标：

从企业人力资源管理面临的现实问题出发，从胜任素质模型切入，详细介绍基于胜任素质的人才测评体系，重点阐述人才素质测评技术在人力资源管理中的应用。学员通过本课程的学习能够基本了解人才素质测评技术体系，以及在HR管理过程中的价值。

课程特点：

讲师从实战角度将心理测验、情境模拟与评价中心技术进行深入剖析，详细诠释了人才素质测评与人力资源管理之间的关系，阐明人才素质测评技术是有效提升人力资源管理价值的重要工具，以及在选拔、培训、绩效与薪酬管理、员工关系管理过程中的应用方法。该课程研发于2004年，经过8年的不断完善，该课程已经成为国内最具影响力的介绍测评技术的课程，2007-2008年该课程在全国进行大规模巡讲，超过50000人聆听了寇老师的精彩讲授。

课程内容：

引述：如何成为优秀的人力资源经理：三种类型与三个阶段

一、人才测评是什么

(一)何谓“测评”

(二)人才测评的两种理解

(三)人才测评由来已久

(四)现代人才测评技术的发展阶段

(五)人才素质测评的分类

(六)人才测评的工具与方法

(七)人才测评的流程

(八)人才测评与人力资源管理

二、制订企业个性化的人才标准——人才测评测什么

(一)影响人才标准的八大因素

(二)企业文化对人才标准的影响

(三)人才标准的三个匹配

(四)人才标准的定位与定义

(五)任职资格分析——基于目标的行为分析模型

(六)如何发现岗位胜任素质

(七)典型行为描述与操作性指标定义

(八)“素质结构”理论——意识与行为模型

(九)如何建立量化的测评标准

(十)设计各种评分表的技巧

三、人才测评怎么测——测评的方法

（一）主要测评技术的效度对比

（二）迎接面试技术的革命——BCP面试

1、传统面试面临的挑战与“BCP面试”

2、面试题目类型分析

3、基于素质剖面的面试题目设计与追问

4、情境面试技巧与实践

5、投射面试技巧与实现

6、面试成功的九条秘诀

（三）中层管理者选拔与开发利器——无领导小组讨论

1、无领导小组讨论的特点

2、无领导小组讨论的现场布置

3、无领导小组讨论的题目类型

4、无领导小组讨论操作的八大环节

5、无领导小组讨论的评价

6、无领导小组讨论题目设计

（四）高层管理者的能力扫描仪——公文筐测验

1、认识公文筐测验

2、公文筐测验适宜测试的指标

3、公文筐测试的结构

4、公文筐测验的内容

5、公文筐测试的要点

6、公文筐测验评价技巧

（五）评价中心技术

1、评价中心技术的四大特征

2、评价中心技术的主要类别

3、基于整体情境的评价中心

4、评价中心的操作流程

5、整合测评方法

6、测评数据整合

7、测评数据分析与报告

8、测评结果反馈

四、利用测评技术提升人力资源管理价值

(一)测评技术助力人力资源规划：人才供给分析与继任者计划

(二)测评技术如何让企业提升20%的效益？

(三)测评技术帮助企业节省80%的培训支出

(四)能力评估与改善——绩效管理之本

(五)基于胜任力的薪酬管理体系

(六)测评在员工关系管理中的应用

(七)提升企业驱动力——测评与领导力开发

五、课程总结与回顾

寇家伦　实战派人才管理顾问、人才测评专家

寇老师在人才测评与领导力开发方向拥有二十年实践与研究经验，出版多部人才测评与人力资源管理方面的专业著作。曾被清华大学继教学院聘为特聘教授，《人力资源报》首席测评顾问，长期担任中国商业联合会职业经理人研究委员会副秘书长兼管理者评价中心主任。常年担任北大、人大、浙大等院校总裁、人力资源总监班特邀讲师。

拥有高科技企业人力资源总监、董事总经理经历，企业管理实践背景丰富；以咨询专家身份主持和参与了中国移动、中国银行、中国核工业、中国一汽、蒙牛集团、国家电网、中海油等300多家国内知名企业的人才选拔测评、领导力开发、人才梯队建设、干部竞聘及管理内训项目；多次为政府组织部、国资委、经信委等提供人才管理规划及咨询服务。