岗位经验内化

培训师、企业内训师。

课程背景：

企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。

人才的培育和训练是企业的当务之急，但传统的“走出去”或“请进来”的培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。

如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，创造“每个人都在教、每个人都在学、人人皆需为师、人人皆能为师”的内部机制与氛围是企业最有战略性的投资。

本课程与传统TTT课程的区别：

1、本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：

“先有内容，后有呈现”

2、以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程，确保：

“有东西可讲”然后再教他：“怎么讲”(业界俗称“后TTT时代”);

3、规避了过去在培养内部培训师时的“市场化倾向”：企业不是为了培养可以走穴的“市场化通用类讲师”;而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师，降低企业人才培养风险。

4、强调以任务为导向，对绩效负责。降低培养难度(只需掌握本岗位所授课程相应的方法与技巧即可)。

我们回归培训本源，更加符合企业绩效的要求，更加符合成人学习特征，从而使我们在从事文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的工作中更有效果。

培训目标：

1.本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”

2.以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程，确保“有东西可讲”然后再教他：“怎么讲”(业界俗称“后TTT时代”);

3.规避了过去在培养内部培训师时的“市场化倾向”：企业不是为了培养可以走穴的“市场化通用类讲师”;而是成为贴近企业业务需求的实战化兼职培训师，降低企业人才培养风险。

4.强调以任务为导向，对绩效负责。降低培养难度(只需掌握本岗位所授课程相应的方法与技巧即可)。

5.……

课程大纲：

时间安排

第1天上午

教学方式

(主要)

讲解+活动+案例+讨论+视频

课程主题

出发：概念篇

隐性经验显性化：设计篇01

阶段性成果

《课程规划蓝图》(初稿)

阶段成果示范01-《课程规划蓝图》

0-组建学习小组

0-建立学习文化

概念篇01：培训

1.1-培训的定义

1.2-培训的意义

1.3-培训的趋势

概念篇02：培训师

2.1-培训师的角色

2.2-培训师的任务

概念篇03：内部课程

3.1-内部课程开发导向

3.2-内部课程开发标准

时间安排

第1天下午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

隐性经验显性化：

设计篇02：萃取课程内容

设计篇03：优化课程结构

显性成果标准化：

开发篇01：PPT演示文稿

阶段性成果

《课程结构思维导图》(初稿)

《PPT演示文稿》(模板)

阶段成果示范02-《课程结构思维导图》

第一阶段：隐性经验显性化

设计篇01：确定课程定位

1.1-以任务为导向-拟定课程题目

1.2-以问题为线索-分析组织需求

1.3-以对象为主体-分析学员需求

1.4-以结果为目的-设定教学目标

设计篇02：萃取课程内容

2.1-内容来源

来源：淘宝大学电商基础课程开发项目

(保密需要，有删减和调整)

2.2-内容要求

2.3-萃取工具

设计篇03：设计课程结构

3.1-确定基本结构

3.2-优化课程逻辑

第二阶段：显性成果标准化

开发篇01：演示文稿转换

1.1-课件编制原则

1.2-课程转换流程

时间安排

第2天上午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

显性成果标准化：

开发篇02：匹配教学策略

阶段性成果

教学流程与教学策略(方法)

开发篇02：匹配教学策略

2.1-学习导入

阶段成果示范03-《PPT演示文稿》(含教学策略)

-激发动机

-建立信任

-引入主题

2.2-学习组织

-讲解陈述

-展示示范

-练习演练

-总结辅导

2.3-学习迁移

来源：例外服饰-店长系列课程开发项目

(保密需要，有删减和调整)

-要点回顾

-目标检核

-行动促进

时间安排

第2天下午

教学方式

(主要)

讲解+示范+练习+辅导

课程主题

标准课程生动化：

呈现篇01：调整状态

呈现篇02：梳理结构

呈现篇03：运用仪态

呈现篇04：强化演绎

阶段性成果

《培训师呈现基本要素标准》

1.3运用仪态

要素05：形象-良好

要素06：姿态-合理

要素07：声音-悦耳

要素08：表情-适当

1.4强化演绎

要素09：观点-新颖

要素10：表达-生动

要素11：互动-自然

要素12：控场-巧妙

第三阶段：标准课程生动化

呈现篇01：调整状态

要素01：缓解-紧张情绪

呈现篇02：梳理结构

要素02：开场-引人入胜

要素03：主体-逻辑清晰

要素04：结尾-意犹未尽

时间安排

第2天下午

教学方式

(主要)

评审+辅导

课程主题

评审：成果篇

上台试讲评审

阶段性成果

师资评审

评审标准示范：课程内容+演绎方式

评审：成果篇

1.1-师资评审

-课程内容质量

-状态的评审

-结构的评审

-仪态的评审

-演绎的评审

1.2-合格标准

白瑛老师：

教育及资格认证：

高级讲师

著名TTT/思维管理教练

TTT职业培训师标准教程授权导师

创新思维体系标准教程授权导师

曾任：中国移动集团级培训师

曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长

企业绩效改进师、国家一级企业人力资源管理师

国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员

讲师经历及专长：

白老师03年加入中国移动参与全省内训师培养；04年开始主导多个通信、银行咨询项目；内训场次达800多场，公开课每年达30多场，受训学员超10万人。

培训客户及培训风格：

白老师服务过的客户有：航空、烟草、汽车行业：呼和浩特白塔机场、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南烟草、湖北烟草、湖南中烟工业有限责任公司郴州卷烟厂、东风商务汽车车身长、长沙卡斯马汽车系统有限公司、东风贸易公司、东风本田发动机有限公司等；联想集团、河北惠康集团、深圳英格特、海南海景乐园国际有限公司、RIM公司、中山中小企业服务中心、北京笔克公司、意拉德电子、杰瑞集团、曙光信息产业股份有限公司、金邦达保密卡有限公司等……

白老师课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的，提升企业培训投资回报。课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合。重点关注培训前、中、后三阶段配合，训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料；训后有行动计划及相关评估方案；最大程度的保障学习效果的达成。