留住好员工

所有管理人员，新任经理，新任主管。

课程背景：

本课程的关键在于管理者与下属的日常交谈与交往，管理者在员工与企业之间起到承上启下的作用，员工通过与管理者日常工作的交往感受被企业重视的程度，从而在工作中反映出他们的投入度和主动性，这些人为的因素最终反映在企业总体生产效率和利润上。

培训目标：

1.提升管理干部的管理理念、管理知识和技能，从而更好地激励和留住人才。

2.让管理干部理解到员工士气低落的原因，以及所造成的财务影响，并且接受这是他们所应该担负的责任；

3.让管理干部发现自身激励和留任人才的能力和机会；

4.提供一套方法、工具和话术给学员，可以应用在日常的管理实践中；

5.制定切实可行激励和留任人才的行动方案。

课程大纲：

第一模块：观念转变：人才磁铁从我做起

1、关于人才的真相

2、工具练习：人才流失的成本计算

3、团队中的4类员工：把下属归类在四个象限及填写行动方案

4、员工投入工作的原因：员工的价值观和公司（团队）价值观的匹配

5、工具练习：探讨价值观

6、互动：“令人讨厌”的老板自画像

7、视频&辩论：乔布斯的管理风格能否激励员工

8、管理者的定位：管事、理人、驭心

9、测评：了解你管理的坏习惯

第二模块：双向测评：成为人才磁铁的方法

1、怎样的人才是“人才磁铁”？

2、测评：你离人才磁铁有多远？

3、人才磁铁的26个策略

4、情景应用：26个策略的3个情景应用

5、测评：对比下属测评的结果，寻找激励和留住下属的机会

第三模块：3C访谈：成为人才磁铁的关键

1、留任访谈的障碍

2、离任访谈与留任访谈的区别

3、3C访谈：规划与设计留任访谈

4、工具练习：怎样做到很好地连接

5、情景练习：处理棘手要求的四句话

6、留任访谈的机会无处不在

7、情景练习：用开放式提问深入交流

8、角色扮演：练习“留任访谈”

9、家庭作业：2+2+2

第四模块：复盘转化：构建人才磁铁的组织

1、管理者的教练角色

2、视频：管理者与教练有什么相同之处？

3、分组讨论：创造出自己独有的应用策略

第五模块：行动落地：人才磁铁是这样炼成的

1、小组成果发表

2、同心圈：一致的承诺，各位代表发布学习成果，行动计划誓言

结论：回顾/答疑

附加资料：

1、游戏：扑克牌

2、练习：价值观、高风险行为、人才磁铁

3、讨论：26个策略实施

4、视频：人才竞争、乔布斯、面对巨人、练习视频

5、现场测评计算：人才流失成本/是什么让你留下来测评

王家琪老师：

NLP教练技术的国际认证

《留住好员工?》授权讲师

DISC行为风格分析施测师(PPA)国际认证

美国生涯发展协会（NCDA）认证生涯咨询督导师

深圳市生涯协会理事及受聘讲师

国家二级心理咨询师

王家琪老师1997年毕业于上海大学外国语学院。毕业后曾先后在世界500强传媒公司和全球最大的成人英语培训机构担任销售和管理工作。他曾在美国新闻集团，维亚康姆公司历任业务发展高级经理，业务发展总监；曾在华尔街英语任中心运营总监等职务，积累了丰富的销售及销售团队的管理经验。曾服务的客户金融行业：日产金融、大众金融、上汽金融、吉利金融、招商银行、招商资本、深交所等；通讯/信息行业：中国电信、爱立信、IBM、联想、甲骨文等；汽车及零配件：戴姆勒-奔驰、一汽大众、华晨宝马、沃尔沃、通用汽车、克莱斯勒、丰田汽车等；食品行业：可口可乐、惠氏、蒙牛等；化工能源：中海壳牌、中海油、巴斯夫、科莱恩化工等；工业制造：博世、施耐德、阿尔斯通等；家用电子：索尼、飞利浦、OPPO等；生物医药：迈瑞、赛诺菲、云南白药、优时比等；电商行业：京东商城、阿里巴巴等；服装行业：ZARA、赢家服饰等；快消行业：强生中国、欧莱雅等；地产行业：万科、华润置业、景瑞地产等；物流行业：丹马仕、DHL等提供了咨询和培训服务。