企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干。
讨论:必须有好口才才能成为优秀的内训师吗?
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案例分析:“内容结构四步法”示例
一、为何如此重视开场
二、如何通过自我介绍影响信念
三、如何通过内容导入影响信念
经典案例:出乎意料的开场
案例分析:让听众充满期待的开场
实战训练:为自己设计一个精彩的开场
一、从方式上改变,让课程更加生动
案例分析:如何做到:理性话题,感性演绎;感性话题,理性升华
二、善用各种不同的授课方法
案例分析:
讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战
三、不同内容设计不同培训方法
案例分析:理论知识类培训的互动法
案例分析:技能技巧类培训的互动法
案例分析:观念态度类培训的互动法
一、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战训练:根据提供的素材自命题演讲
二、如何让听众快速理解所要表达的要点
邢立爽老师:
教育及资格认证:
高级讲师
企业讲师培育认证资深导师
AACTP国际注册行动学习促动师
四川大学、北京交大等多所院校MBA特聘讲师
《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一
《当责领导力》国际版权课程全国首批认证讲师
讲师经历及专长:
曾任:正新人力厦门公司丨总经理
曾任:深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东
曾任:广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长
曾任:中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监
邢老师13年实战管理与培训管理经验,多年来培训足迹遍布全中国,为超过300家企业提供服务,年均授课超过100天,培训总人数超过40000人,12年来保持0投诉,授课平均评估分数高达9.8(10分制),多次获得客户返聘。
曾就职广东移动期间,用不到1年半的时间,从一线基层员工——班组长——值班经理——主管——部门经理的升迁,并兼任培训管理员、服务质量管理员、讲师协会部长,负责VIP客户维系部、电话服务营销部、投诉处理部等7个团队共计100多名员工的管理、考核制定及评估工作,并创下公司内部的奇迹。
就职正新人力期间,指导和带领项目团队完成大型项目,项目总金额超2000万元,为公司培育出多名中基层管理人员。曾就职深圳宜瓷贸易有限公司、芹菜信息技术有限公司进行投资,担任股东,阶段性参与工作,为公司品牌宣传、业务推广提供战略型方案。宜瓷公司在邢老师加盟后,采纳新的经营策略建议,重新调整品牌战略,引入专利技术,让公司在2016年营业额增长80%的成果。
培训客户:
邢老师曾培训过的客户有:海尔、湖南中烟、中国农业银行、中国银行、榆林烟草、阿维得商贸、三烨传动机械、好啦生物科技、深圳供电局、国家电网南中心、国家电网北中心、大唐河南发电、浙江邮电工程、厦门弘信船务、四川凤凰家居商城、中山广电、福建省特种设备检验研究院、润讯通信、飞翱集团、深圳华汇世纪、正邦集团、成都中影新视传媒有限公司、深圳快美妆信息科技公司、松下电器、延长油田、徐工集团、顺德宏石激光、福建新意科技、桐君阁药厂、新华三技术公司、深圳桑尔咨询公司、象屿集团、南通三建、首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团等