本课程特别针对汽车供应链上各组织的内审员、质量管理人员、供应商管理人员、负责体系运行的各级管理人员等。
国际汽车行动小组(IATF)于2016年10月发布IATF16949:2016汽车行业质量管理体系标准。IATF称:“一场汽车行业质量管理革命即将来临”。IATF16949:2016基于ISO9001:2015《质量管理体系-要求》,结合了汽车行业的特点,在嵌入式软件、设备管理、产品制造过程变更管理、可追溯性管理、内部审核员能力等多方面提出了新的要求,并贯彻“持续改进、缺陷预防、促进整个供应链中产生的缺陷和浪费减少”这三大理念,覆盖部分汽车行业的客户特殊要求。本课程是围绕IATF16949:2016标准的要求而专门设计的,旨在帮助学员成为一个有能力实施IATF16949汽车行业质量管理体系审核的增值型审核员。课程内容包括IATF16949:2016标准讲解及审核技巧两大模块。通过讲解、案例讨论、课堂练习等方法,确保学员理解IATF16949:2016标准的具体要求并掌握审核技巧和审核要点。
课程大纲
模块一:IATF16949:2016 标准理解与实施(2天)
第一章:IATF16949:2016背景
1.IATF16949:2016的由来
2.七项质量管理原则
3.ISO9001:2015与IATF16949:2016的相互关系
4.IATF16949:2016标准的特点
5.实施IATF 16949的目标
第二章:汽车行业的过程方法及在审核中的应用
1.过程及过程方法
2.汽车行业的章鱼图
3.乌龟图
4.基于过程的审核
5.过程分析案例研究
第三章:IATF16949:2016标准要求理解
1.名词与术语介绍(第三章)
2.核心章节(第四章)理解
3.核心章节(第五章)理解
4.质量管理体系的PDCA(第六章-第十章)
5.标准理解情景练习
模块二:质量管理体系审核技巧(1天)
第一章:审核概述
1.有关审核的定义
2.三种审核的差别(体系审核、过程审核、产品审核)
3.典型的内部审核循环
4.审核员素质和能力
第二章:审核策划
1.审核前的准备
2.审核计划
3.检查表
第三章:实施审核
1.提问技巧
2.审核抽样
3.分析、评判
4.审核员的行为举止
第四章:报告审核
1.不合格项判定
2.不合格项报告的三段式
3.编制审核报告
第五章:审核后措施
1.有效的纠正措施制订的七步骤
2.纠正措施要求与验证
3.案例讨论
课程总结/Q&A
江丽华(Lily) 女士
高级咨询师/高级讲师
清华大学/工学硕士
IRCA注册主任审核员
六西格玛/六西格玛设计黑带
SMMT注册 ISO/TS 16949第一/第二方主任审核员课程讲师
江丽华老师作为文思特公司的创始人,拥有十六年大型军工央企和十五年专业咨询师的工作经历。从大学毕业至今,江老师经历了技术员、央企中层、民营企业高管、外资咨询公司咨询师、外资咨询公司高管、企业创始人的层层飞跃,期间参与并见证了不同类型的企业变迁,通过不断地学习、实践和积累,成为企业运营咨询领域的顶级专家。
江老师精通企业运营系统顶层设计、流程优化、管理系统整合、供应链规划、持续改善技术落地等。曾经服务过的行业包括:航空航天、汽车、电子、IT等行业,咨询和培训客户超过一千家。
江老师多年来对管理学新理论和新方法的探寻,以及丰富的咨询及培训经历,以其丰富的知识和经验,赢得了客户的高度认可。
曾经服务过的客户
中海油、中石化、国投集团、国电联合动力、通用汽车、泛亚汽车、现代汽车、长城汽车、卡特彼勒、采埃孚、博格华纳、亚新科、威意特、PPG、立邦涂料、约翰迪尔、西门子、威乐(中国)、惠氏食品、贝迪电信、邦迪管路、华晨宝马、博世、ITT、宇通重工、三一集团、长飞……