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与成功有约_解读七个习惯

发布价:¥3610
原 价:¥3800 课程编号:KC117299
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2021年11月26-27日
2天
杭州市
立即报名

培训对象

企业各级管理者

课程简介

课程背景:

组织的问题基本上来自管理,管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。

人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。

一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联,相互依赖和连续的,其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善,有效地激励他人、带领他人和整合团队;当然,经理人必须自己先做一个高效能的人,然后才能有效地带领他人。

本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯;在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程收益:

1.大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气

2.改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来

3.分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率

4.培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理

5.掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度

6.珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益,“1+1>2”

课程大纲:

一、导论:勇于改变自我,承担责任,迎接挑战

1.变化的世界

1)录像分析:变化的世界

2)小组讨论:公司与员工面临的变化与挑战

3)如何应对变化

①以不变应万变

②以原则为中心的领导艺术

2.观念转移,由内而外的改变自己

1)观念是行为和态度的根本,我们的一言一行均脱离不了观念的影响

①观念转移是改变行为和态度的原动力,

②观念转移:改变自己是成功的起点

2)课程的每一个模块都会促进我们观念转移,从而改变自己的态度和行为

3.如何学习本课程

1)成长的三个层次:依赖——独立——互赖

2)课程七大准则相辅相成,循序渐进

二、个人篇卓有成效的自我管理

1.修炼一:承担责任,主动积极

1)为自己负责:选择决定命运

①刺激与反应的生物反应模式

②人类最终的自由:选择的自由

2)主动积极的含义

3)关切范围和影响范围

①录像案例:为自己的人生负责

②如何解决工作和生活中的三类问题

4)管理案例:苦不堪言的优秀经理

5)六级成熟度:从公司和客户的要求看自身的完善与提高

2.修炼二:明确目标,围绕目标展开工作

1)以终为始的黄金法则

①智力竞赛:抢29

②凡事有目标:事物创造的两阶段论

2)目标的价值

3)制订人生的目标

①确定自己的人生梦想

②终极价值观与工具价值观

③追逐梦想,不要舍本逐末

4)制订工作的目标

①工作的标准是什么?

②工作目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序

3.修炼三:抓住重点,分清轻重缓急

1)经理人的“忙、盲、茫”

2)急事第一与要事第一

①效率与效果

②什么是高效能

3)二八原则

①重要的少数往往决定结果的多数

②按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序

4)如何让有限的时间与精力产生更大的价值

①要事优先

②提前计划、主动安排

③要事持续

④标本兼治,转危为机

三、人际篇建立深层、持久、稳固的合作关系

1.修炼四:双赢思维、你我都可以是赢家

1)人际有关系中最重要的是信任而非技巧

2)人际思维决定人际关系

①六种人际哲学和做人思维

②不同人际哲学对人际关系的影响

3)如何做到双赢思维

①案例分析:两家公司的合作案例

②他人的要求不等于他人的真正需求

③双赢思维的是与不是

④如何培养双赢的品格

2.修炼五:设身处地的沟通技巧

1)沟通重要性

①圣经创世纪:沟通在人际互动中的地位

②小组讨论:沟通的障碍

2)沟通的原则

①角色扮演:小林与经理

②波浪式的沟通节奏

③先理解别人,再表达自己

④理解两个F,Fact(事实)与Feeling(情感)

3)同理心倾听技巧

①测试:我的倾听能力

②倾听的层次

③倾听的原则

3.修炼六:统合综效,1+1>2

1)统合综效的概念与案例

2)团队管理中的1+1>2

①小组练习:擦亮眼睛

②团队中1+1>2的技巧

3)整合的要旨

①录像案例:观点的碰撞

②如何做到交流而非冲突

③如何找到更高明的第三观点

4)珍惜人与人之间的差异

①差异创造团队智慧

②差异使人思想进步

四、持续篇螺旋上升,均衡发展

1.产出和产能平衡的原则(P/PC平衡)

1)测试:你的生活品质

2)如何追求均衡圆满的人生

2.不断更新,避免职业倦怠

1)磨刀不误砍柴功

2)更新的4个面向

3.习惯的养成:见地、修证和行愿

4.课程总结与心得交流

5.拟定行动计划

讲师介绍

王晓慧

ACT人才发展总监、P-MBC授权导师

资历背景

1. P-MBC管理行为密码授权讲师

2. 管理者情商管理认证讲师

3. 管理者六把金钥匙认证讲师

4. 结构性思维认证讲师

5. TOP引导技术认证讲师

6. 国际商业沙盘认证讲师

授课风格

1. 授课经验丰富,专业度强

2. 课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解

3. 王老师多年的企业管理经验与培训实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻

授课经验

招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技等

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