TWIJI工作指导如何让员工快速上岗

课程背景：

工厂的安全、品质、交期、效率等是怎么来的?答案很多，但毋庸置疑，肯定是由员工的双手做出来的。但是，现在很多的企业，员工作业中经常出错，员工作业出错就会影响品质或效率或安全等。

那如何保障员工双手做出来的结果呢?答案就在工作教导。

但是在工作教导中，却经常存在：

员工学习作业技能的时间太长

员工不遵守作业标准

员工对工作不感兴趣

员工工作质量不达标

员工不知道如何才能做好

员工培训安排混乱

每个人教导的作业方法不一样

每个人教导的方法不一样

如何有效解决这些问题呢?答案就在本次课程当汇总。

培训目标：

理解工作教导方面的职责与重要性

掌握有效教导员工的方法，缩短时间，提升教导品质

学习如何将好的经验萃取到作业指导书

掌握制定培训计划的方法

课程大纲：

第一单元工作教导

工作教导重要性认知

情景分析：为什么员工老是执行不好

回顾：员工出错原因与对策(在管理认知部分有讲解)

现场发生的问题与培训的关系

员工作业与公司KPI关系

员工为何不去做

头脑风暴：何时需要训练

培训职责矩阵探讨

学员展示现有教导过程

选择两个学员，一个做培训人员(师傅)，一个做学员

展示现有教法

探讨存在的问题

不完善的指导方法示范

示范不完善教法

探讨有何问题

分析出现问题的责任所在

工作教导方法

正确工作教导方法演示

小组轮流回顾教导的每个步骤

教导第一阶段学习准备

如何让学员放松

为何需要讲解技能的重要性

如何激发兴趣

正确位置三要素

教导第二阶段传授工作

师傅传授时常犯的两类错误及其后果

教三的含义

让员工印象更深刻的两要素

传授时手与口如何配合

如何有效了解学员的理解程度

了解学员理解程度时常犯的两类错误及其后果

教导第三阶段尝试练习

让员工练习时常犯的错误

练四的含义

让员工更有效掌握的四要素

判断学员是否掌握的三个维度与三种手段

纠正员工练习的错误时，员工紧张怎么办

有效纠正员工错误的五要素

教导第四阶段检验成效

安排后续工作的要点

为何需要指定帮助的人

有效检查的两要素

鼓励员工主动提问的五要素

如有有效记忆工作教导的步骤

学员实际演练

根据四阶段法，进行教导

评价教导过程中的问题点

引出“工作分解”内容

单元考试

考试：填空题、选择题、判断题、问答题

第二单元工作分解

步骤分解

为什么有工作教导四阶段法还是教不好

工作分解表的结构

讲师示范：主要步骤分解

小组轮流回顾示范过程

何为主要步骤?

步骤分解的三阶段

步骤分解四步法

步骤命名的两要素

何为要点与理由

讲师示范：要点理由分解

学员回顾示范过程

要点分解的三个阶段

要点分解的七个步骤

要点分解中经常犯的错误

要点描述的三要素

要点理由分解

学员实战1：跆拳道系带工作分解

学员实战2：每小组实际工作的工作分解

第三单元训练计划

训练计划

小组讨论：我们训练计划的输出应该是什么

训练计划表解决的三个问题

八步法

八步法演示

每个步骤的要点与理由

训练计划表扩展：技能/人员百分比

员工技能分级

第四单元特殊教导

特殊教导

特殊指导方法说明

冗长工作的指导方法

嘈声环境下的指导方法

感觉与诀窍的指导方法

第五单元总结