“人才驱动业务”—人才盘点与梯队建设

总经理、人力资源总监、企业中高层管理人员、专业人力资源管理人员

课程背景：

人才是企业最宝贵的资源，是企业赖以生存、发展的核心资本，谁拥有高质量的人才谁就掌握了竞争的主动权。比尔·盖茨曾说“即便把我现在所拥有的一切都夺走，只要把微软最优秀的200名员工留下，用不了多久，我又可以再造一个微软”。

在当今互联网时代下，随着技术的颠覆、业务发展不确定性的增加，谁能前瞻性的规划人才战略，谁就能更快更好的拥有优秀人才，谁就能更好的支撑业务发展，这已成为企业竞争的关键。张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，从人才战略驱动业务的逻辑出发，帮助学员正确认识人才盘点的关键方法，树立人才大数据观念，掌握人才继任与梯队建设的方法、技巧，打造企业人才竞争优势。

课程收益：

系统思考：理解业务战略与人才战略的逻辑，掌握人才盘点的本质与策略，提升人才战略视野;

人才盘点：掌握人才盘点的关键方法技巧，掌握能力素质、测评技术、盘点会议、人才地图的应用;

梯队建设：理解人才梯队的本质与人才梯队的实践模式，掌握人才梯队规划的方法、技术;

人才发展：掌握人才发展、人才供应链建设的方法，通过使用、培养、激励、保留为人才赋能;

实践创新：掌握标杆企业人才盘点与人才梯队建设的实践，突破人才管理瓶颈，提升人才竞争力。

课程大纲：

第一讲业务战略：人才盘点驱动业务战略

1、人才盘点与业务战略的逻辑

互联网时代的业务战略与人才战略

业务竞争对人才战略的影响

VUCA时代的人才战略布局

市场驱动的人才战略

2、人才盘点驱动业务成长

人才盘点的价值与本质与价值

为什么要进行人才盘点?

人才盘点的本质

人才盘点常见的误区

业务需求与人才盘点模式

人才盘点流程与模型

战略与组织分析

人才需求规划

人才数量与质量盘点

人才盘点会议

人才盘点结果的应用

【应用工具】人才盘点流程图、人才供应链

【案例分析】中美贸易战对人才战略的影响、海尔的产品战略与人才战略、丰田的人才精益模式、华为的人才管理、某公司的人才盘点项目分析

【小组讨论】“年终盘点”对人才发展管理的启示?如何应用人才盘点的数据?如何选择盘点的模式?

【实战演练】基于业务背景的人才战略(框架)

第二讲人才盘点：立足现在着眼未来的人才数据

1、盘点的准备——人才盘点的组织与准备

人才盘点的主要内容

人才盘点的角色分工

人才盘点的操作模式

关门盘点

开门盘点

人才盘点评估的四种方式

人才盘点的准备与组织

盘点项目的整体规划

准备人才盘点，制定盘点计划

2、盘点的基础——企业战略与组织分析

确定方向——根据业务战略，制定人才战略

企业内外部分析

企业战略规划的基本路径

指导盘点——厘清组织，指导人才盘点开展

人才盘点标准的界定

组织关键能力分析

组织架构分析

关键岗位分析

3、盘点的起点——企业人才需求的规划

人才数量规划

人才数量规划的方法

人员数量规划的要点

编制规划分析与岗位冗余度管理

人才数量规划的差距分析

人才质量规划

总体质量规划

关键岗位质量规划

4、盘点的关键——人才数量与质量盘点

人才数量盘点

人才结构盘点与分析

人效盘点与分析

人才质量盘点

质量盘点常用的评估技术

评估误差的纠正

5、盘点的盲区——人才校准会的组织与召开

人才校准会召开的价值

人才校准会的时机

人才校准会的形式

如何召开人才校准会?

人才校准会的流程

人才校准会的准备事项

人才校准会的实施

6、盘点的核心——人才九宫图的应用

九宫图在人才管理上的应用

不同类型的九宫图应用

人才地图与人才发展

【应用工具】SWOT分析工具、竞争五力模型、人才九宫图、标准四度五面、A-FAST高潜人才模型

【案例分析】华为人才盘点的四张表、GE/阿里/阿迪达斯的人才九宫图、某金融公司的个人发展档案分析、某制造企业的关键岗位继任计划、天龙服饰的人才战略与规划、某互联网公司的人才盘点报告

【小组讨论】如何准备人才盘点?如何选择人才盘点的方式?如何避免用人部门负责人的敏感?关门盘点与开门盘点的优劣?该公司管理团队梯队架构图存在哪些风险?如何避免盘点结果的趋中效应?

【实战演练】后备人才预测、人才校准会组织、人才盘点报告/学习计划

第三讲梯队发展：人才测评与继任梯队建设

1、人才继任标准与测评方法

基于价值的人才标准

逻辑角度

时间角度

结构角度

人才素质测评的方法与手段

实践检验

行为访谈

评价中心

2、基于供应链思维的人才继任计划

人才继任的渠道与标准

人才继任的使用与培养

继任者的评价与保留

3、人才继任梯队规划与管理

梯队人才的职业规划与任职资格管理

梯队人才的职业发展通道设计

梯队人才的任职资格管理

梯队人才的岗位管理

人才与岗位的内部匹配

内部调配与轮岗机制

岗位能上能下

岗位风险管控

【应用工具】任职资格标准模型

【案例分析】某公司基于人才盘点的员工职业规划、华为的“五级双通道”与任职资格管理、某生鲜电商送货员的转岗难题、德胜洋楼的“自我监督”、生产经理的授权管理

【小组讨论】处于同一九宫格的人才如何选择继任者?如何做好继任岗位的风险管控?

【实战演练】关键岗位的职业通道设计、岗位任职资格描述

第四讲人才管理：梯队继任者的培养、评价与保留

1、梯队继任者培养的策略与方法

继任人才培养的基本策略

培养继任梯队者的学习能力

培养系统性规划学习能力

继任人才培养的三个维度

业务实践

经验复制

理论学习

人才学习金字塔

高潜人才学习地图的设计

2、复盘技术加速梯队人才成长

复盘的学习机理

复盘的核心技能

引导

思考

转化

3、梯队继任者的评价与保留

梯队继任者评价的闭环管理

梯队继任者评价的策略

基于场景化的实践评价

360度全面动态评估

激励保留化被动为主动

抓住人才保留的核心

做好需求管理正确激励留住人才

认清人才的保留成本

全面激励留住优秀人才

全面薪酬体系建设夯实人才保留基础

公平的事业环境留住人才

人才流动机制营造留人组织环境

企业文化建设留住人心

【应用工具】SECI模型、3A模型地、学习金字塔、联想复盘四步法、需求理论、强化理论、德西效应

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司基于人才盘点的学习地图、某酒店的管理复盘、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、丰田的轮岗计划、腾讯留人的产品思维、华为的人才退出管理、东阿集团的文化留人

【小组讨论】复盘中如何运用引导技术?工资不高如何保留人才?如何把握管理中的平等与公平?长期考核如何实现及时激励?

讲师介绍

张剑 老师

组织运营与人才发展管理专家

咨询式培训的践行者

擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作

12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀

1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累

五维力HR研究院首席架构师

北大、浙大、中大等合作讲师

广东省企业管理咨询协会会员

科沃咨询、杰特咨询首席顾问

中山大学EMBA

实战经验（1993年参加工作，2014年起全职讲师）

1200+场企业公开课、内训经验，几乎覆盖所有行业，深受客户与行业好评；

600+份项目设计方案，100+份专项辅导方案，帮助企业成功复制经验；

300+场政府、企业演讲培训经验，见解独到、点评一针见血，深受客户好评；

历经大型国企，合资、民企上市公司，从普通科员到上市公司集团人力资源负责人，深度了解业务场景，深刻理解业务痛点。

工作经历（由近及远）

国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监

国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监

广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理

江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长

授课风格

擅长案例教学，课程实战性与操作性强

语言风趣幽默，课堂气氛活跃，学员参与感强

擅长学员点评，洞察力强，学员可针对课题任意提问，教学中充分互动

精品课

─《“战略性人力资源管理”——企业组织能力提升与人才发展》

─《“人才驱动业务”——人才盘点与梯队建设》

─《“HR业务伙伴”——HR与业务单元协同》（HRBP）

─《“人才战略“——组织变革与人才发展》（TD）

─《“组织发展”——组织绩效提升的五项修炼》（OD）

─《“向谷歌学习”——OKR敏捷绩效管理与创新》

─《“组织能力提升”——经理人卓越管理赋能》（中高层提升）

─《“非HR的HR管理”——让业务领导成为人才管理专家》（中高层提升）

咨询项目（70+成功项目，详见张剑老师项目介绍PPT）

服务过的客户（部分）

高校、教育、政府类：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、深圳人社局、东莞人社局、松山湖产业园、苏州产业园、徐州中关村培训中心、杭州外经贸培训中心、厦门火炬高新园、台州人才等

能源、交通、公用类：国电、华能、华电、国电投、南方电网、神华集团、国华电力、中广核、深圳供电局、广州供电局、广东合鸿、河南省供电公司、江苏省电力公司、烟台供电公司、常州供电公司、贺州供电局、中铝集团、湖北电建一公司、深圳能源、港华燃气、中航集团、成飞集团、中车集团、西安永电捷通、青岛四方车辆、深圳巴士集团、东莞新城公交、科隆集团、思维集团、深圳城轨、东莞城轨、厦门城轨、通业科技、东莞发展控股、方圆钛白、山东公用、中山公用、北控水务、佛山水业、佛山城投、坪山城投、宝安水务、广州净水等

银行、金融、保险类：中行甘肃分行、农行沈阳分行、中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、常州江南农商行、中投证券、华西证券、平安保险、恒大财富等

通信、电子类：西藏铁塔、广州移动、江西邮政、南方通信建设、湖北黄冈电信、京信通信、罗姆半导体、康冠科技、通业科技、晶安光电、共进电子、平洲电子、宝龙达电子、美律电子、信利集团、东信和平、迈光电子等

地产、建设、物业、家居类：保利地产、华强地产、百信集团、利通置业、信和集团、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销、深圳物业发展、厦门创业中心、坪山诚投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、欧派家居、卡贝科技、森源家具等

钢铁、汽车、装备类：韶钢集团、JFE钢板、丰通钢业、广汽丰田、广汽部件、东风乘用车、比亚迪、柳州五菱、重庆通用五菱、比亚乔摩托、马勒集团、东箭科技、宏原汽配、徐工集团、山东临工机械、上海电气、创世纪机械、易天自动化等

医药、食品、快消类：国药集团、华润三九制药、阜丰集团、神华药业、华东医药、康哲药业、广弘控股、泸州老窖、康师傅广州公司、燕塘乳业、风行乳业、雅士利集团等

互联网、贸易、电商、旅游、珠宝类：神州数码、瑞华集团、广汽商贸、美宜佳、海岸城、悦然化妆品、飞扬旅游、太平洋影业、周大福珠宝等

农业、环保、物流类：温氏集团、河北三农、粤百年、聚龙集团、永清环保、北京环卫、天地汇集团、东方国际集装箱等

生产制造类：美的、长虹、TCL、富士康、日立电梯、三菱电梯、日滨科技、西屋屏蔽门、银宝山新、名门锁业、星业科技、得力集团、奥马冰箱、帅康电器、九阳电器、佛塑科技、东风印刷、森洋彩印、科顺防水、捷客斯润滑油等