以业务为导向的培训需求分析和培训规划

培训助理、专员、培训主管

课程目标：

学习培训课程体系建立的三大体系：内容体系、方法体系与制度体系

掌握培训课程体系设计思路和工具

掌握以业务为导向的培训需求分析的流程、方法与工具

掌握如何与战略相结合的年度培训计划

学习如何有效地开展培训效果与跟踪

课程收益：

掌握培训管理工作基础原理

有效鉴定培训需求的方法及工具

制定整体培训规划及年度培训计划

影响业务战略的学习课程项目的设计与实施的方法

提供“干货”和工具：结合了企业的实操经验，提供落地且好用的工具，做到“学之即能用”

授课模式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

一、培训管理工作的重要性与定位

1. 企业为何需要培训管理

2. 培训管理的目的与作用——助力企业实现企业战略

3. 培训管理负责人的角色与职责

二、企业培训体系的构建

1. 企业培训管理发展的四个阶段,相对应的培训体系建设的要求

2. 以组织绩效为导向的培训体系的特点

3. 以组织绩效为导向的培训体系由两大能力和五大基础体系构成

三、培训课程体系之一——内容体系

1. 培训课程内容体系设计思路、建立的流程及关键点

2. 课程内容体系建立的工具

1)业务分析法与知识挖掘法

2)案例讨论：课程体系的梳理与推进

3)实操练习：课程体系的梳理

3. 如何量身定做自己的培训课程体系

1)基于能力素质模型的课程体系

2)没有能力模型，如何建立课程体系

3)实践分享：XX公司培训课程体系

4. 课程库建设及管理

四、培训课程体系之二——方法体系

1. 以业务为导向的培训需求分析

1)理清培训需求分析的必要性：洞察以业务为导向的培训需求

2)年度培训需求的分析流程：

组织层面：从组织的既定战略目标来进行培训需求的调研

任务层面：从部门的既定经营计划来进行培训需求的调研

个人层面：从个人发展的综合能力来进行培训需求的调研

3) 九种培训需求分析工具与功效比较：访谈法、问卷调查法、绩效差距分析法、自我评估法、标杆分析法、专家指导法、现场观察法、资料信息分析法、小组研讨法

4) 访谈法(苹果树法)

苹果树法培训需求分析的流程

苹果树法培训需求分析实例分享

实操练习

5) 绩效差距分析法

分析培训问题与非培训问题

哪些可以通过培训来解决

6) 需求问卷分析法

需求问卷调查的步骤和注意事项

需求问卷分析法适用的场合

实操练习

7) 根据不同的情况，几种培训需求工具相互结合运用

2. 年度培训计划

1)年度培训规划的分类：战略落地类、业务发展类、人才培养类、领导力类

2)制定年度培训计划的策略

将企业战略目标与培训计划有效结合

短期计划与中长期计划的有效结合

注重阶段与持久性

3)制定年度培训计划的流程

公司、部门与个人的计划

培训预算的几个层面

4)年度培训计划的编写：计划书应包含的内容、计划呈现

3. 培训项目设计与实施

1) 培训目标的设定

目标设定符合SMART原则：行为、标准、条件

实操练习

2)学习类型

四种学习学习风格的倾向

学习方案的选择

3)案例分享：创造对业务有影响力的学习项目

4. 培训效果评估与跟踪

1) 培训后的跟进与辅导

2) 柯氏四层评估模型与方法

3) 采用合适的方式评估培训项目

4) 实践分享：XX公司培训项目评估

5. 培训项目的落地与实施

与需求有关

与资源有关

与管理层有关

与培训氛围的营造有关(沟通和宣传)

五、培训课程体系之三——制度体系

1. 培训制度包含的内容

2. 培训制度与其他人力资源制度的结合

六、总结

兰馨老师

上海师范大学人力资源管理专业

十八年的培训咨询公司与外企工作经验，先后在培训咨询公司担任咨询顾问，先后在医疗、化工行业公司担任学习发展经理、人才招聘与人力资源业务伙伴

既深谙外资企业运作流程，也熟悉国内企业的现状。拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验

擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域

专业资质：

国家劳动部人力资源管理师 (中级)

成功人士的七个习惯认证讲师

五维教练领导力

DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师

MBTI 人才分析师

Harrison行为偏好人才施测师与认证讲师

情商分析师认证

思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师

团队诊断与效能提升引导师