周捷

周捷：银行营销培训师、美国培训与发展协会（ASTD）认证培训师、中国职业经理人认证中心高级讲师、劳动社会保障部认证高级培训师、发改委培训中心特聘讲师、人民银行培训学院特聘讲师、复旦大学、浙江大学等院校金融研修班合作专家。周老师曾任职于英资世界500强等企业八年，先后担任大区经理、销售总监、内训师等职，后在麦肯锡等权威咨询机构专业从事银行业咨询、培训工作十年，悉心钻研银行阶梯式销售技能训练方法和中层干部管理技能提升方法，为大量银行提供了咨询和培训服务，积累了丰富的实务经验。
周老师课程由理念到方法到动作，以分析“为何做”、指导“如何做”、激励“立马做”为主线，授课观点鲜明、诙谐幽默、通俗实用，培训采用实战案例研讨+情景模拟演练等形式，让学员在互动活动中感悟真谛、在轻松愉悦氛围中获得提升。周老师结合银行咨询培训经验、针对银行服务、营销、管理和产品特点研发的银行服务营销系列课程和银行中层管理系列课程，为银行培训超过500期，以良好的实操性获得银行的高度评价，课程满意度均在90%以上！

培训客户：

工商银行： 四川省分行、吉林省分行、湖州分行、马鞍山分行、芜湖分行、绵阳分行、南充分行、西昌分行、忻州分行……

建设银行：北京分行、上海分行、安徽省分行、山东省分行、湖南省分行、云南省分行、新疆

区分行、嘉兴分行、湖州分行、苏州分行、淮南分行、包头分行、松原分行……

中国银行：上海分行、湖北省分行、河南省分行、广西省分行、内蒙古区分行、福州分行、惠州分行、梅州分行、苏州分行、盐城分行、威海分行、焦作分行、张家港分行……

农业银行：浙江省分行、佛山分行、鹰潭分行、景德镇分行、贵港分行、崇左分行、百色分行、绵阳分行、南阳分行、三门峡分行、平凉分行……

邮储银行：上海分行、浙江省分行、河南省分行、陕西省分行、内蒙古区分行、贵州省分行、东莞分行、泉州分行、铜陵分行、济宁分行……

股份制银行：交通银行济南分行、交通银行石家庄分行、交通银行宜昌分行、招商银行总行、

招商银行昆明分行、浦发银行上海分行、兴业银行总行、兴业银行北京分行、中信银行总行、民生银行南京分行、民生银行苏州分行、民生银行洛阳分行、华夏银行温州分行、广大银行青岛分行……

城商行：北京银行、江苏银行、内蒙古银行、贵州银行、晋商银行、昆仑银行、北部湾银行、华融湘江银行、南京银行、成都银行、长沙银行、郑州银行、兰州银行、乌鲁木齐银行、宁波银行、温州银行、临商银行、德州银行、洛阳银行……

农信系统：北京农商行、上海农商行、天津农商行、安徽省联社、山西省联社、黄河银行及浙

江、江苏、江西、湖南、湖北、广东、贵州、四川、山东、河南、河北、陕西、甘

肃、辽宁、内蒙古、新疆等地区的百余家联社/农合行/农商行。

其它：农发行安徽省分行、农发行江西省分行、农发行内蒙古区分行、马鞍山银行业协会、铜陵银行业协会、濮阳银行业协会、银联南京分公司、山西省邮政、航天集团财务公司、安信证券、中天嘉华理财……

核心课程：

1、银行服务营销技能系列

① 银行中小企业客户营销策略与技巧

② 银行个人优质客户营销策略与技巧

③ 农村市场营销策略与客户开发

④ 网点负责人服务营销管理

⑤ 大堂经理现场管理与服务营销技巧

⑥ 柜面员工卓越服务与主动营销技巧

⑦ 银行抱怨与投诉处理实战技巧

周老师观点：银行针对不同的客户群有不同的营销策略和销售模式，不同岗位需要不同的营销技能，营销培训切忌一刀切！

2、银行中层管理技能系列

① 执行力锻造与领导力突破

周老师观点：银行执行力提升不能只停留在理念上，必须刚柔并济，依靠过程管理和不同领导风格匹配才能达到理想效果，没有好的过程就没有好的结果！　

② 高效沟通技巧

③ 打造高绩效团队